第1题：
有单位强制群众使用不见面审批的形式，你怎么看？
第2题：
某地开展互联网加农业模式创新活动。你来调查找哪些对象及方式？
第3题：
家长因孩子被教学楼污染生病，堵在教育局门口，你怎么办？
第4题：
小王带四人做调查，数据错误被领导骂，你接替工作，小王有怨气，你怎么办？
第5题：
电子政务评比，你单位倒数第一，你开会，甲不认真觉得没用，乙老年人用不来，丙评比紧张导致出错，丁没时间学，你准备怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“不见面审批”
这是题目最关键的词，“不见面审批”的意思，是在进行行政审批的时候，申请人和批准人不需要见面。进一步想，也就是通过网络、设备等方式进行证件的办理。利用这种方式，可以很好的减少群众跑腿情况的出现，提升审批的效率，本身是一种便民、利民的好举措。
审题点2：“有单位强制群众使用”
这个过程中就体现了该单位的问题，政策虽然是好，但是“强制”使用，就会存在违背群众意愿的情况，具体想来一不会用的老年人、一些已经到达行政审批中心可以办理的群众，被强制使用的话，反而会造成不便。接下来，考生还可以进一步分析事件的原因，比如政策制定一刀切，错误的政绩观只为了完成目标而施政、政策出台不结合实际、不关注群众的需求。
在此基础之上可以找出问题的解决对策：一是政策制定之前要进行民主调研；二是政府行政手段应该多样灵活；三是官员官员政绩管需要进一步改进；四是监督考核机制要完善。
参考答案
“不见面审批”，指申请人通过实名注册、网上申请，材料齐全的情况下，即可在承诺时限内办结，并通过快递接受证件，实现全过程不见面不跑腿，让群众足不出户就将行政审批办好，不仅效率高、而且免去了门难进、脸难看的顾虑，是一种便民、利民的好举措。
但是，现在有些单位竟然用强制手段，要求群众必须使用这种审批形式，是有诸多的问题的。比方说，有一些老年人，可能不会使用这种方式进行审批申请，也可能有一些群众明明已经拿着材料到达了行政大厅，却被要求一定要使用不见面审批。会让群众觉得政府行政霸道、缺少人性化，从而印象政府的公信力。
究其原因，一是由于考核机制不健全，对于行政大厅考核，可能这种不见面审批的数量是其中的一项，而行政审批中心为了达标，不得不出此下策。二是官员错误的政绩观，只唯上不唯下，只注重政绩的完成，而忽略了群众的态度和需求；三是管理能力低下，对于不见面审批的推广，本可以有多种方式，但是却选择了最简单粗暴的一种，不得民心。
那么，面对这种情况，应该如何去做，才能好更好的让好政策真正服务于民呢？
第一，加大宣传推广。利用政府官网、微信公众号推送信息，在人流量大的车站、地铁、商场处张贴宣传文案和二维码等方式，让更多人知晓这种便民的审批形式，且知道具体的办理流程，吸引群众主动应用。
第二、完善考核机制。不应当仅仅将完成数量作为硬性指标，应当在考核中融入群众满意度、审批办结比例、审批效率等多种因素综合考核。且要针对不同地区的不同情况，有针对性的制定考核标准，比方说经济发达地区和欠发达地区，人口基数大的地区和基数小的地区，进行差别化。
第三，官员应树立正确的政绩观，且不断提升管理能力。应当将群众高不高兴、满不满意作为评判工作做得好坏的标准。要畅通民意表达渠道，在决策前和施政中，听取群众的需求，了解群众的心声。并加强学习，提升问题处理能力和执政水平，对于成功的经验不能简单复制，要结合实际情况，精准实策，做值得百姓信赖的好干部。
|
