第1题：
城管使用互联网电子设备记录执法过程，请谈谈你的看法。
第2题：
小李进入工作部门，他感觉不能很好融入环境，只能做些小事情，你作为他朋友，你会给他提出哪些建议？
第3题：
在先进企业评选会上，有一个观众手举证据说其中一个入选的企业排放废水，你是现场工作人员你怎么处理？
第4题：
关于职工防震减灾活动的培训。你是负责人，你会重点怎么办？
第5题：
作为服务大厅负责人，上面号召窗口服务增加效率，服务大厅的办事效率也的确快了，但有一名群众举报一名窗口服务人员，效率高但服务态度差。请问你怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于是社会现象中政府行为方面的题目，城管采取的互联网电子设备记录执法过程这个行为是为了取得什么样的效果？是否能够达到他最初的期望呢，群众有没有不同的声音，那实施过程中如果有问题就需要对问题进行解决，所以下面我们对这道题进行详细分析。
审题点1：“城管”
城管这一群体在我国一直颇多争议。在城镇化建设如此迅猛的今天，城市管理离不开城管的执法工作。但是城管的口碑一直不佳，甚至有被妖魔化的倾向。城管暴力执法、小商贩给城管下跪，诸如此类的新闻既给城管形象抹了黑，又加大了城管的执法难度。
审题点2：“互联网电子设备”
运用互联网设备顺应了“互联网+”的时代潮流，不失为一种创新之举，是一种理念之变。对于群众，尤其是违法者来说，互联网电子设备也能起到一定的震慑作用。对城管来说，互联网电子设备既能够约束自己规范执法，也能够作为证据自证清白。使用互联网电子设备可以更好地监督城管的执法工作，能够增进群众理解、缓解干群关系，并使大家增加对于法律知识的了解。但是互联网时代还会出现很多问题，比如信息过度公开会不会造成群众隐私泄露、城管行动泄密？再联想到现在很多网络视频断章取义混淆视听，信息公开就一定能够倒逼城管规范执法吗？会不会在某种程度上误导大众？因此对于信息的保存还需要更多方式。
审题点3：“记录执法过程”
记录执法过程还是有很大完善空间的，如对配套制度要进行细化、对技术设备要做好维护，这些完善工作都是这一新生政策取得预期效果的重要保障。互联网电子设备记录执法过程自然是执法工作的一大变革，也是缓解干群关系的重要一环。但是这些仅仅是对执法手段的修补，我们还可以多措并举推进精细化执法，改善城管执法困境，比如广开言路、提升群众的参与感。
所以本题的答题思路就可以分析城管互联网记录执法的好处所在，并阐述过程中可能存在的问题，最后根据问题提出解决的措施。
参考答案
首先我要为城管的“互联网+执法”方式点赞。我不禁想起郑州城管首尝网络直播执法过程，半天点击率就破2万的新闻，这说明人民群众非常支持城管使用互联网电子设备记录执法过程。在我看来，这一执法方式的优势是显而易见的。
一是实时高效，创新执法思路。城管部门积极地运用自媒体网络，顺应时代发展，转变工作理念，从硬性管理到教育引导，以更好地执法。二是透明公开，创新外部监督。使用互联网电子设备既能真实记录部分群众的不文明行为和违反城市规定的细节，也能展现城管部门的执法过程。促进执法行为在阳光下进行，倒逼执法行为更加规范。三是助力改善干群关系。让群众看到具体执法过程，详细了解执法全过程，能够更充分了解城管工作开展情况。同时利用此机会做好普法教育，让城市管理相关的法规更加深入民心。
然而，随着“互联网+执法”的流行，其中存在的一些问题也逐渐暴露出来：比如触犯公民个人隐私权、执法记录内容选择的困境以及城管执法本身行动的保密性都会受到影响。对于这种新兴的执法方式，结合实际问题和现实质疑，我们应该给予必要的改进，切实提高执法工作的有效性，推动社会治理的逐步完善。
第一，完善运用互联网电子设备记录执法过程的管理机制。城管部门明确网络电子设备执法工作流程，形成具体可操作执行的统一规范并予以公示，让群众更加明晰，让工作开展界限分明。
第二，提升相关互联网电子设备的技术水平，加强隐私保护。城管部门可以引入第三方互联网电子产品技术，研发符合城管执法功能的电子设备；同时做好数据保护，定期进行安保系统升级防止数据库出现意外。对于公开的执法过程，应该充分考虑其他公民的隐私，如必要的场景、行为、信息等使用马赛克进行处理。
第三，广开言路，拓展群众监督渠道。广泛听取群众意见，对社会热点事件和群众关注度高的事件予以公示，提高民众参与度。除此之外，还可以采用多种方式增强外部监督。比如，执法部门可以召开执法行为有关的座谈会，在政务网站、官方微信上设立监督板块，欢迎群众监督举报并提出宝贵意见。
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