第1题：
市政府机关大院被称为花园机关，院内有很多有“老故事”的建筑，历史比较悠久。现决定对外开放，机关工作人员当“导游”接待讲解，如果你是这项活动的负责人，你怎么组织？
第2题：
龙湾湖边有很多村民围网养鱼，导致水质和环境污染严重。现政府决定整治拆除围网，村民意见很大，抵抗情绪激烈并扬言不给说法就不拆。政府组织人员上门劝说，你是其中一名工作人员，你怎么劝说，请现场模拟。
第3题：
追问：劝说完回去之后，你还将采取哪些措施？
第4题：
政府规划修路，有一棵直径50厘米的大槐树挡在路中央。如果树移走存活率不高，可能会死。如果要保留大树，就要拓宽人行横道，影响主干道，市民议论纷纷。政府规划要解决这个问题，请提出建议？
第5题：
一头牛栓在树桩上，周围有很多草，但是它想要吃更远处的草，所以用力挣扎，扯的鼻子都红了也没有吃到远处的草，反而把周围的草践踏了，请结合生活和实际尽量联想。
第6题：
李某拒不履行生效判决，债权人申请强制执行后还不履行，法院将其列入失信被执行人名单，并将其相关信息在县商业中心显示屏滚动播放。李某知道后很气愤，认为给他生活造成诸多不便。之后到法院门口大吵大闹，引来群众围观，领导交由你来处理，你怎么做。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道组织管理题目。政府机关大院对外开放，好处颇多，我们可以在答题之初点明意义。题目中院内有很多有“老故事”的建筑，这就要求负责人“我”要了解老建筑背后的故事，题目除了要求开放机关大院，还要求机关工作人员当导游，这就需要负责人“我”做好“导游”选拔工作，优化游览服务，对外加强宣传，让更多群众参与此项活动。
具体如何思考，我们结合题干进一步分析：
审题点1：“市政府机关大院被称为花园机关，院内有很多有“老故事”的建筑，历史比较悠久”
这句话说明了政府机关大院不但有优美的环境，还有历史悠久的老建筑。看似是介绍单位的环境，其实是指明了我们需要向外界展现的内容——单位老建筑的历史印记，尤其是建筑物背后的“老故事”。
审题点2：“现决定对外开放，机关工作人员当“导游”接待讲解”
这句话说明整个活动要对外开放，同时需要我们机关的工作人员来充当“导游”接待讲解。机关大院对外开放就要考虑讲解的内容、接待的路线，另外一个需要注意的问题就是工作人员不是专业的讲解员，要让他们能够胜任这项工作，就需要对他们进行培训。同时想要迎来更多百姓，就得做到让百姓知晓这个活动，让活动取得应有的成果。
审题点3：“如果你是这项活动的负责人”
题中指出“我”是此项活动的负责人，所以答题时既要做好全局的计划、指挥，还要兼顾到各部门工作细节，最后要做好总结和提升。
综合以上信息，本题的思路是：开篇简单点明此项工作的意义，搜集老建筑的故事资料，制定大院开放活动计划，选拔、培训工作人员，向大众做好宣传工作，开展参观接待工作，最后收集反馈总结提升。
参考答案
对外开放市政府机关大院，有利于群众了解古建筑风采，也能促进政府和百姓之间的沟通和交流。要实施好对外开放的活动，可以从以下几个方面开展。
第一，规划准备。通过询问年长的老领导、老同事、查找单位工作日志以及相关历史文献，做好机关建筑“老故事”的资料搜集工作。向兄弟单位了解举办此类活动的经验进行总结。同时，我也会对大院内的花园、建筑进行多次实地勘察，了解适合参观的场地有哪些，可以开展哪类参观活动，老建筑有多少，机关大院能够承载多少人，针对了解到的情况，确定参观路线，将周末定为开放时间，设立参观的入口和出口位置，对不能参观的地方做好封闭工作，制定完整的参观方案。
第二，选拔导游。在单位内部开展一次自荐与推荐的活动，选择善于表达和沟通、有亲和力和感染力、工作能力比较强的同事为储备导游。邀请导游培训师，设计老建筑的解说词，举行机关大院导游技巧的讲座培训大家。培训结束后考核合格者方能上岗。
第三，扩大宣传。通过单位内部QQ群、微信群等下发活动通知，让同事们积极对外宣传。组织同事到人流量大的地方，比如车站、医院、学校、广场附近发放宣传单、宣传卡、赠送门票等方式进行广泛宣传。通过单位的官方微博、微信平台、官网推广此次开放活动，让更多的人了解并参与到活动中来。同时，设立专门的接待人员，对线上、线下的咨询及时进行答复。
第四，参观接待。参观时，在园区入口由导游进行老建筑以及花园总体概况介绍，告知参观的注意事项和活动项目，并发放园区景点介绍卡片。而后由导游引导群众逐一参观老建筑，并对老建筑的历史、起源、人文故事等进行详细介绍，增强大家对老建筑的了解。参观之后，邀请大家拍照留念。在整个参观活动中，要控制人流量及时合理分流，控制大院内整体人数。
最后，我们会向大家发放调查问卷，对整个参观流程是否合理，讲解过程是否吸引人等内容询问大家的意见和建议，并进行整改，争取不断完善活动，让开放活动能更加优质和长效的服务群众。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题属于情景模拟类题目。根据情景模拟题的答题思路，我们可以从“动之以情，晓之以理，许之以利，绳之以法”这四个角度进行思考。对于群众类的情景模拟题目，可以先从自我介绍开始，通过表示理解拉近情感距离，对该行为的危害之处进行道理上的讲解，并和群众说明接受改造方案的利好之处，同时说明拒不听劝无理取闹的严重后果。
审题点1：“龙湾湖边有很多村民围网养鱼，导致水质和环境污染严重。”
这段话表明了此题中村民围网养鱼已经导致了水质和环境的严重污染，因此给我们点出了这种行为的严重危害，对生态环境的造成了巨大破坏，政府是有义务和责任去解决这个问题，在劝说村民过程中，要详细说明围网养鱼造成的危害。
审题点2：“现政府决定整治拆除围网，村民意见很大，抵抗情绪激烈并扬言不给说法就不拆。”
由于围网养鱼对环境破坏很大，所以必须拆除，而村民出现激烈的抵抗情绪，作为政府工作人员，我们首先需平复村民过分激动的情绪，保证事态不会恶化，要站在群众的角度全盘考虑问题并进行规劝，一方面解释清楚政策规定和拆除围网的原因；另一方面理解他们情绪激动的原因，毕竟他们要靠养鱼增加经济收入，同时又要给予一定补偿，弥补村民损失。
审题点3：“政府组织人员上门劝说，你是其中一名工作人员，你怎么劝说，请现场模拟。”
此题要求考生以现场模拟的形式回答问题，需要考生注意语气语态，以生活化的语言进行表达。
|
