第1题: 在当今的社会,高情商的人总是如鱼得水,高情商在这个社会显得非常的重要,但是老好人总是受到欺负,请你谈一谈你对高情商的看法? 第2题: 你单位要组织一次基层工作人员的慰问,领导让你组织,你怎么组织? 第3题: 你正在召开一个群众座谈会,有一个群众突然闯进来说要反映问题,领导示意你处理,你怎么办? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于综合分析题型,需要考生分析题干内容,表达自己的观点,对于高情商的看法,首先可以从什么是高情商,高情商的优势谈起,其次,明确“老好人”与高情商的差异,最后,联系实际,表明自己会如何做。因为是公考,可偏重从工作角度思考。 审题点1:“在当今的社会,高情商的人总是如鱼得水,高情商在这个社会显得非常的重要” 从“如鱼得水”可知,高情商的人更能适应环境,并受周围人欢迎,其通过控制自己的情绪,能更好的建立和维护良好的人际关系。从“非常重要”可知,高情商有不可替代的优势,由此可以从不同角度分析有何优势。常规可以从社会、工作、个人角度着手,让分析更有方向性。 审题点2:“但是老好人总是受到欺负” 转折词后提出“老好人”,“老好人”是否是高情商的人,分析两者共同点,都是人缘好,口碑好、愿意为大家服务的人;差异,高情商的人有原则与底线,更会委婉的处理与自己有冲突的问题,在不伤害他人,不委屈自己的情况下,解决问题。“老好人”因不会拒绝,往往好说话,委屈自己来满足他人。因此两类人不同,且不提倡后者。 这也就明确了答题方向是,不能为了维护人际关系,为了口碑,而做没有原则、没有底线的人。高情商不代表委曲求全。 审题点3:“请你谈一谈你对高情商的看法” 在陈述过对高情商的分析之后,综合分析题最后要落到怎么做上,怎么做到高情商,第一,既然高情商的有良好的人际关系,说明其理解他人,则努力方向可以是学会换位思考,站在他人角度,学会理解与包容;第二,高情商的人不是委屈求全,无底线,那么就要自身专业技能过硬,明确规章制度,这样才能知道工作的依据,有原则可依。 参考答案 佛大学心理学教授丹尼尔曾说过:“一个人的成功,智商的作用只占20%,其余80%是情商的因素。”可见情商在社会生活中占据十分重要的地位,具有不可替代的优势。 第一,从社会环境看,社会事务日渐纷繁复杂,分工越来越细。“一人挑大梁”的工作越来越少,以前“单打独斗”式的工作方法不仅会降低工作效率,有时甚至会影响工作的顺利完成,人与人之间的合作越紧密,就越要求必须具备高情商才能协调好人际关系,完成任务。 第二,从工作需求来看,就官民沟通而言,情商的高与低,往往决定着群众工作做得好与坏,决定工作的最终成效。基层干部尤甚,他们接待每位群众的态度,是群众对党和政府的直观、甚至是全部认识。因此,情商高低不再是“私事”,而是关系到党和国家服务群众、联系群众这盘大棋。
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