第1题：
动车上，女大学生拒绝和无票老人挤着坐。后来一位乘客给老人让座，老人女儿嘲讽女学生“应该多学学”，女学生十分委屈“坐自己座错了吗？”此事在网上引起热议，你怎么看？
第2题：
某市城区建立了一批24小时图书馆，市民凭借身份证就可以自助借阅，但借书率不高，你是图书馆工作人员，请你提出改善措施？
第3题：
高中正在举行听力考试，但突然雷电交作，倾盆大雨，你是负责人，监考人员问你怎么办，你要如何处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象类题目。要求谈谈引起热议现象的看法，对于这种题目，可以先就事件本身做出判断，给出解决方案。其次，对事件产生做全面分析，找出原因。最后，从个例到普遍，宏观角度就根源问题给出改良完善建议。
审题点1：“动车上”
这里交代了地点，即在动车上，是需要买票才能乘坐的交通工具，并且结合现实情况，动车上会有无座票售出，同时动车由于是刷票进站，会存在一些人闯关逃票等行为。
审题点2：“女大学生拒绝和无票老人挤着坐”
这里交代了此次事件的两个主体：女大学生和无票老人。大学生在面对“无票乘车行为”、“老人无座”等情况，应该去协助解决，而不是置若罔闻；无票老人，结合“老人”的身份特征，我们可以理解为“老人及其子女无票乘车”可能是因为时间较赶，没有来得及买票，又或者是车站全面实施线上买票，老人无法实现，这也引出了高铁部门在购票方式及制度管理上是存在漏洞的。
审题点3：“乘客给老人让座，老人女儿嘲讽女学生”
这里为“乘客让座”的行为点赞，其弘扬了美德。同时，“老人女儿嘲讽”有所不妥，因为这里是“动车”而非“公交”，对票入座是每个人的正当合法权益。
审题点4：“女学生十分委屈‘坐自己座错了吗？’”
女大学生对票入座，行为本身没有问题，是合理的。但是，她在面对一系列问题时，没有积极主动去帮助解决，可能略有不妥，因为社会主义核心价值观尤其需要当代大学生去践行、去弘扬。所以在面对这种情况时到底该做何选择，应该是我们需要给出的答案。
故本题的答题思路可为：表明自己对“女大学生拒绝和无票老人挤着座”的看法，给出正确处理方式，反思导致事件出现的原因，最后提出具体改进完善意见。
参考答案
对于这件事，我认为，老人无票乘车有违铁路客规，所以女大学生拒绝挤着坐本身无可厚非。但不得不说，她的这种做法也未能体现当代大学生应有的社会责任担当。
作为一名大学生，在面对老人无票乘车时，本可不必置若罔闻，而是用更包容的心态理解老人的不易，询问具体缘由，及时联系乘务人员，帮助老人补缴车票解决问题。如果老人年事较高或身体不适，在补缴车票之后，甚至可以主动让出自己的座位，还能弘扬尊老爱老的传统美德。同时，在面对无理嘲讽时，也不应困惑无奈，而是能积极为自己合法正当的权益发声，展现当代大学生的精神风貌。
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