第1题：
你带一位服刑人员到医院就医，很多人在排队，医院给你插队优先办理，引起周围就医群众的不满，你会怎么处理？
第2题：
有服刑人员提出，上思想教育课没什么必要，教两门技能就可以了，你怎么看？
第3题：
甲说，监狱不应该建在城市中心地带，建在市中心影响城市空间发展，并且有损市容市貌；乙说，监狱也是城市法制建设的一部分，把监狱建在市中心是对法制的尊重。对此你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是道应急应变类的题目，在对群众进行解释时，要注意“动之以情、晓之以理、诱之以利、责之以法”的原则，本题运用的是动之以情、晓之以理的方式，向群众说明人员身份的特殊性，与优先办理的必要性，以取得群众的谅解。考生在遇到其他群众劝说类的题目时，可以参考这个原则。
审题点1：“你带一位服刑人员到医院就医”
题目中没有明确地指出我们的身份定位，但是，通过题干中“你带一位服刑人员到医院就医”这样的描述，以及结合我们自身报考的岗位，暗示我们是一名监狱警察。这样，在接下来的答题过程中，就要注意自己的身份定位和职责要求，以及自己的权限范围。
作为狱警，我们带服刑人员到医院就医，很可能是因为服刑人员的身体存在某些比较紧急的状况。我们在后面向群众解释的时候，可以把我们的职责和服刑人员的具体情况向群众说明，从而化解不满情绪。
审题点2：“医院给你插队优先办理，引起周围就医群众的不满”
因为很多人在排队，医院优先办理，让就医群众觉得我们插队，占用了他们的时间，甚至会误会我们滥用职权。在这种情况下，我们要安抚好群众的情绪，并且向群众做好解释工作。之所以优先插队，一方面是因为服刑人员特殊的情况导致的，另一方面也是考虑到大家的公共安全。从情感上、法理上，以及大家的利益上，能够向大家做好解释工作，从而争取大家的理解。
参考答案
身为一名监狱人民警察，我会采取以下措施处理：
第一，我会向周围的群众诚恳表达歉意，安抚大家的情绪。我会出示自己的工作证件，表明自己是一名监狱警察，告知群众我们正在执行任务，请大家保持冷静。与此同时，我会请求医院的安保人员来帮忙，一起维持好现场秩序，让群众有序排队。
第二，我会向群众进一步耐心的作出解释，以争取群众的理解。告知群众服刑人员优先办理就医手续，一方面，因为服刑人员突发身体不适，需要得到紧急的救治；另一方面，由于医院人流量比较大、情况复杂多变，优先就医可以缩短服刑人员在复杂环境中的时间，以防止服刑人员可能在其他同伙帮助下走逃，以及防止服刑人员可能危害人民群众的生命财产安全等情况。通过我的解释，请群众先行让出空间使我们能够优先办理有关事项，保证服刑人员在医院就医的安全性与秩序性。
第三，我会与我同行的同事明确分工，默契配合。让我的同事继续做好周围群众的思想工作，争取群众的配合，感谢群众的理解。除此之外，我会积极与院方进行沟通，询问医院方是否有条件更换就医的房间，将服刑人员和群众就医的地点进行隔离，或者是否能请暂时没有工作安排的医生为服刑人员进行问诊，以尽量避免影响到群众正常......
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