材料题:一个人坐飞机经济舱帮头等舱同事拿行李,顺便坐了头等舱的摆渡车出机场,结果被强行收了398,然后有人说是机场霸王条款,有人说应该收,如果契约因为弱势群体而改变就失去意义。 第1题: 请问你对霸王条款怎么看? 第2题: 请你组织一个“契约精神与质量诚信”的宣传活动。 第3题: 请以“契约精神”为题演讲。 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于综合分析的社会现象类题目。机场强行收费的行为是否真的是“霸王条款”?我们可以结合题干中的两种说法考虑并进行表态,基于此我们可以利用主体分析法进一步思考出现这一情况的原因,从而针对性地提出对策,避免、杜绝以后再出现类似的问题。 接下来我们结合这道题目进行详细分析。 审题点1:“帮同事拿行李,顺便坐了头等舱摆渡车” 此题的第一个主体乘客的做法,出于好心帮助同事,但是他对于乘坐头等舱摆渡车收费标准是否知晓我们未知。因此我们后面可以从两个方面进行讨论:一种为不知情,即符合霸王条款的范畴;另一种为知情,即不符合霸王条款的范畴,属于契约精神的讨论范畴。 审题点2:“被强行收了398” 此题的第二个主体机场的做法,强行收费,费用数字过高,折射出机场收费潜在的不合理和不透明之处。 审题点3:“有人说这是机场霸王条款,有人说应该收,如果契约因为弱势群体而改变就失去意义。” 题中所给两种说法是否有道理,我们在分析中都应该涉及到,体现出考生分析观点的全面性和辩证性。“契约”代表契约精神,现代社会中契约精神和诚信意识是软性的道德束缚,我们可以自然地将其联系到乘客的做法中。 故本题的答题思路可为:分情况进行表态,分析出现这一现象的原因,最后分主体提出解决对策。 参考答案 对材料中出现强行收费的行为我认为应该全面客观的看待,而不能用简单的“该”或者“不该”来回答,应该分情况展开理性分析 第一,如果旅客一开始并不知情,而机场也未做出提示与说明,只是强行收取费用,那么这就属于是霸王条款。第二,如果是该旅客事先知情的情况下,属于旅客自愿消费,那么就不能被看作是霸王条款,显然是乘客的诚信意识存在问题。 出现强行收费的情况,机场和旅客都存在一些问题。一方面,机场收费不够透明,在机场距离范围内收取高额费用但未做好提示说明工作,价位过高不合情理且无合法定价依据,“天价”服务有强买强卖、垄断经营之嫌。另一方面,部分旅客缺乏相应的法律意识,不知、不会、不敢合法维权,也有部分旅客缺乏契约精神,自愿消费本属于高端服务的摆渡车却主观方面违背契约、逃避缴费,实在不该,要想真正杜绝“霸王条款”,弘扬契约精神,仍需多措并举,共同发力。
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