第1题：
工作当中出现了失误影响了工作，同事对你态度也都不好，你怎么处理？
第2题：
你正在做一个项目，费了很大心血，一个初出茅庐的新人反对你做这个项目，你怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是面试题型中经常涉及的人际关系题目，对于此类题目作答的思路是发现矛盾、解决矛盾。通过分析题目可以得出题干中存在两个矛盾“出现失误影响工作”、“同事对你态度不好”，所以作答题目的关键是对两个矛盾的妥善解决。
审题点1：“工作当中出现了失误”
出现失误，说明我们工作存在不完善的地方，因此我们应该进行自我检讨和反思，也可以对于失误出现的原因进行说明。因为题目中题干信息比较简单，所以可以从多方面进行适当的假设，比如工作态度、方式方法、工作对接跟进上存在失误进行反思。
审题点2：“影响了工作”
已经影响正常工作的失误，一方面说明这个失误比较明显，另一方面也要针对既有失误进行弥补。因此在答题开头认错表态后，对于自己出现的失误要主动承担责任，并针对如何弥补进行详细的说明。
审题点3：“同事对你态度也都不好”
同事的态度不好，是目前工作中要解决的人际问题。但我们倾向于乐观的看待他人，因此同事对我态度不好，可能是我自己的为人处世方法存在不妥。当然，不排除是这次的工作失误拖累了大家导致大家对我有意见。因此，原因可以合理假设，关键是要将工作失误给大家造成的负面影响降到最低。
总之，不管面临多少人际关系的冲突，都要以工作为重，将人际矛盾的化解蕴藏在工作的改进提升中，不能把人际关系的解决作为重点，防止主次颠倒。
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