第1题：
重庆公交车坠江的最新热点，谈谈你的看法？
第2题：
组织单位员工业务知识培训，有的人不积极，出现玩手机、迟到等现象，你应该怎么办？
第3题：
老人缺资料，同事小王不给他办理，老人高血压发作了，你怎么办？
第4题：
有人说要对领导负责，有人说要对群众负责，谈谈你的理解？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为近期的社会热点，是一道社会现象类题目。这里要求考生关注社会热点话题，对于重庆公交车坠江的事情有所了解，可以从个人感受出发，深度剖析发生事件的原因，最后给出对策防止问题再发生。结合题目，具体分析如下：
审题点：“重庆公交车坠江的最新热点”
2018年10月28日上午，重庆市一公交车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后，坠入江中。后经调查，车内黑匣子监控视频显示，系乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控。对于社会热点可以简单复述事情发展经过，并以此作为开头。对于这件事情的发生，第一感受肯定是感到惋惜，而对于因为争执导致全车人失去生命这件事，也可以表达出自己的愤怒情绪。
既然产生了这样的悲剧事件，要避免再次发生此类事件，就要深刻挖掘其背后的原因。
这里就可以采用主体分析法，从乘客的角度、从公交车司机的角度、从整个社会氛围等方面进行全面分析。同时，我们可以根据前面所分析的原因，采取对应措施防止悲剧再次发生，比如说要加强全社会群众的公德心，群众自身应该保持较高的素质，公交公司要加强培训等。
所以通过上述分析我们可以得出本题的思路为：第一对热点事件进行表态，第二剖析发生问题的原因；第三是结合原因分析，给出对策。
参考答案
重庆万州公交车坠江事件最近牵动着很多人的心，因为乘客与司机之间的强烈争执而使13人失去了宝贵的生命，我相信很多人都感到十分惋惜，同时也对背后的原因感到特别愤怒。
本是口角争执，却最后发展成为十几人的生命悲剧。这样的悲剧我们不想再次看到，所以我们要深入挖掘事件发生背后的原因。
其一、乘客缺乏社会公德意识和规则意识。通过目前的新闻报道我们可以了解到该名乘客仅仅是因为自己坐过了站所以才去上前找司机进行理论。本身乘车人员应该根据自身的安排提前做好下车准备，但是该名乘客坐过站后反而要求司机停车，这的确是没有规则意识的表现。同时在公共场合因自己的要求无法满足而与司机产生争执，也说明了她缺乏作为公民的基本道德素质。
其二、公交公司对于紧急情况处置缺乏有效培训。当司机遭遇此紧急事件时，司机在开始时虽能够按照要求处理，但是在发生冲突后由于情绪难以控制，最终酿成悲剧。从这一方面可以看出，公交公司平时缺少对于紧急事件发生处理的应急预案和演练，导致司机无法处理好紧急情况。而针对紧急情况的也缺乏上报机制和渠道，导致事情发生后公司内情况不明。
其三、其他乘客态度冷漠，无人前去帮忙。在事情调查中可以发现，对于司机和乘客发生争执，其他乘客极少劝阻，而导致因为自己的冷漠旁观丢失了生命。因为社会节奏加快，人和人之间交流变少，特别是陌生人之间缺乏信任，但是在公共场合对于矛盾的漠视，事不关己高高挂起的态度，是不符合当前和谐社会的创建的。
悲剧已经酿成，找到的原因也应该让我们深深反省，我们更要采取措施，预防此类悲剧再次发生。我认为我们可以从以下几个方面来进行：
第一、加大宣传引导力度。通过电视、报纸、微信、微博等多种媒体渠道广泛宣传社会公民道德基本要求，在户外广告牌上播放公益广告视频，循环播放见义勇为、感动中国人物等视频。第二、加大培训演练力度。公交公司针对紧急突发事件应当制定应急预案，年度开展一次应急演练，提升司机应对突发事件能力。第三、开展文明创建活动。进行“文明在我”进校园、进社区活动，鼓励开展主题......
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