第1题：
有些工作人员把“这事不归我管”当口头禅，而一些群众又不知找谁办事，对这种“办事难”的现象，你怎么看？
第2题：
工作中有两种人，一种人认为靠近领导，领会领导的意图，这样在工作中就能很好地开展工作，就有更大更好的舞台；另外一种人认为，只要默默干出成绩，领导迟早会看见的，始终相信是金子总会发光的，但是跟同事的关系一般。请问你要做哪种人？并说明原因？
第3题：
很多快递小哥不遵守交通规则，乱闯红灯，给其他行人及车辆造成了威胁，请谈谈你的看法？
第1题解析与参考答案：
审题重点
题干最后问对“办事难”的现象有什么看法，前面分别从工作人员和群众两个角度去给了背景，题干的信息很直接很明确，为我们提供了答题的方向，具体分析如下。
审题点1：“有些工作人员把‘这事不该我管’当口头禅”
工作人员的责任是服务于群众，但是有些人在实际工作中，推脱工作，持有事不关己高高挂起的态度，这样的做事态度必然会引起诸多的问题，比如工作效率，群众利益，干群关系等。同时也要思考为什么会产生这样的问题，可以从个别人的思想意识层面、部门的流程制度层面，以及最终的办事效果层面进行考虑。
审题点2：“而一些群众又不知找谁办事”
群众在办事过程中，去哪儿里办，找谁办，怎么办不是自己决定的，这些是由公共职能所决定的，但群众不知，就是政府工作的失职，部门职能优化不够，宣传工作不到位等。同时也可以思考如何优化完善才能解决当前群众的问题，提高办事效率。
故本题的结题思维为：分析办事难产生的危害--为什么会导致办事难--如何解决办事难问题。
参考答案
习近平总书记说过“忧民之忧者民亦忧其忧”，这句话道出了群众和政府应该是血浓于水的关系，但题目中出现了办事难的问题，说明一些政府部门在解决群众问题中效率低下，没能及时解决群众诉求，长此以往必然会影响干群关系，损害党政机关的形象和公信力。为此我们要找到病因，了解根源。
第一、为民思想树得不牢。部分权力部门和领导干部忘记了为民服务的宗旨和初心，理想信念不够坚定、政绩观存在偏差，贪图安逸、不愿付出，满足于得过且过的庸庸碌碌，不敢不愿不能做干事创业的担当作为者。
第二、政务公开力度不够。随着机构改革的落实，部分部门的职责划分发生了变化，服务方式发生了变革，却没有积极主动向群众告知，导致群众不了解、不熟悉，只能在办事过程中反复问、满场跑。
第三、制度执行不到位。部分部门“只跑一次”制度落实不到位，个别人员未真正履行一次性告知义务，加之，部分政府部门和办事人员信息掌握不对称，告知群众所需材料、流程不准确，增加了办事的难度。
找到病因，要对症施药，方能药到病除，具体从以下几个方面给出药方。
首先，树立服务意识。通过“不忘初心，牢记使命”主题教育，加强党的基本理论、基本路线学习，提升党性修养。开展窗口部门作风整治专项活动，通过自查自纠、批评与自我批评等方式，进一步改变工作作风，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，牢固树立以“申请人为中心”的服务理念，多为群众办好事、办实事。
其次，创新服务方式。一方......
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