第1题：
某领导干部来到井冈山走访慰问老党员、困难党员时说道：“要做到知心，知道群众想什么、要什么，进百家门、解百家难；做到贴心，和群众站在一起，多从群众角度思考问题；做到暖心，为群众办实事，合情合理、办得到的要立即办，暂时还有困难的要做好解释工作，以暖心服务获得群众信任。”对此谈谈你的理解。
第2题：
为带动地方旅游经济发展，宣传城市旅游文化，助力全域旅游业发展和乡村振兴。90后村干部利用短视频宣传地方特色，但由于制作水平不高、内容不够丰富，视频宣传效果不理想。县里计划组织村干部开展一次短视频培训工作。如果你是负责人，你会怎么组织？
第3题：
城市口袋公园需要依城市道路、商业街区或居民区而建设，且具有观景赏识、游憩服务、文化展示等功能。但也出现了乱扔垃圾、基础设施损坏、绿化管护不到位的情况，你作为志愿者服务负责人，针对以上情况，你会怎么做？
第4题：
你是驻村第一书记，村里要开展关于尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的“五好家庭”的评选活动，但是村民们积极性不高，有三个村民提出反对意见：
甲：这种评选有什么用，我觉得这是形式主义，意义不大。
乙：哪个家庭不吵架、哪个不打孩子？
丙：谁评选上，谁评选不上，还不是村干部说了算，我们觉得不公平。
你应该怎么和他们解释沟通？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于态度观点类题目。需要考生结合领导干部慰问时的讲话内容，按照“提观点－重分析－抓落实”的逻辑思路，谈谈自己的理解。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“领导干部来到井冈山走访慰问老党员、困难党员时说道”
此处为题干背景。从背景中可以发现，本题的观点是在井冈山慰问老党员和困难党员时提出的。众所周知，老党员和困难党员作为党员队伍的组成部分，了解并解决好他们的生产生活问题不仅是党的一项重要工作，也是保持党的先进性的必然要求。由此可见，该领导干部的讲话不仅是面对老党员和困难党员而说的，更是面向全体党员干部的。因此，考生在答题时应紧密围绕讲话的背景和目的出发。
审题点2：“要做到知心，知道群众想什么、要什么，进百家门、解百家难；做到贴心，和群众站在一起，多从群众角度思考问题；做到暖心，为群众办实事，合情合理、办得到的要立即办，暂时还有困难的要做好解释工作，以暖心服务获得群众信任”
这里是引用了领导干部讲话的原文，通过分号可以得知，该领导主要讲了三方面的内容，即：要知心、贴心、暖心。而且每一种“心”之后都做了明确的解释说明，所以考生在答题时，可以开篇表明党员干部要具备“三种心”，然后再依次阐明为什么党员干部要做到知心、贴心、暖心，并适当举例论证即可。例如：用脚步丈量百坭村，了解贫困户情况的知心干部黄文秀；体验当外卖员，换位思考的贴心干部王林；以及全国信访系统先进个人，主动作为暖心服务的刘忠善等。
审题点3：“对此谈谈你的理解”
态度观点类的常规问法，因此考生只需要将上述分析梳理出来的内容，按照“提观点－重分析－抓落实”的逻辑思路，依次进行展开说明即可。在谈对策时，考生可以借鉴观点给出的方向，分别从如何深入百姓家中了解问题，如何换位思考，如何做好群众工作等角度展开。
故本题的答题思路可为：首先，开篇指出这位领导干部的讲话意义深刻，意指党员干部要具备“三种心”；其次，分别举例说明为什么党员干部要作答知心、贴心、暖心；最后立足于自身，分别从深入基层、换位思考、主动作为等方面，谈谈如何践行“三心”。
参考答案
慰问老党员和困难党员，是我们党始终保持先进性的重要途径。因此在我看来，该领导干部的讲话，不仅是在对话慰问对象，更是在告诫所有党员干部要具备“三种心”，切实做群众的知心人、贴心人、暖心人。
首先，知心方了民情。党员干部作为党的各项方针政策的执行者，只有准确了解群众的情况，才能精准施策。正如用脚步丈量民情的优秀干部黄文秀一样，为了摸清百坭村的致贫原因，了解每一户贫困户的实际困难，她用了两个月的时间，遍访全村196户贫困户，不仅用实际行动绘制出百坭村“贫困户分布图”，更为百坭村的精准脱贫奠定了扎实基础。
其次，贴心方懂民意。换位思考是做好群众工作的一剂良方，也是走好新时代党的群众路线的必然要求。只有和群众站在一起，善于换位思考，才能真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦。正如走出办公室，体验当“外卖小哥”的副处长王林，正是因为他的换位思考和亲自体验，才知道了劳动者在就业过程的痛点和堵点，并提出了支持和规范发展新就业形态等具有针对性的若干措施。
最后，暖心方获民心。古诗有云：一枝一叶总关情。对于党员干部来说，只有始终把人民群众安居乐业、安危冷暖放在心上，以暖心的服务做好人民群众工作，才能获得百姓的信赖和拥护。就如同全国信访系统先进个人刘忠善，21年来他认真接待每一位来访群众，仔细倾听每一位群众的诉求，并主动帮助困难群体向相关部门申请生活补贴，也正是他的这份贴心，使他成为当地百姓信赖的“刘大哥”。
因此，作为新时代的党员干部，我们都应不断培育“三心”，具体可以从以下几点做起：
一是深入基层，做到知心。要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，主动深入基层、深入群众开展调查研究，在调查研究中了解群众情况、掌握群众需求。
二是换位思考，做到贴心。一方面，要改变预设立场，真正站在群众的立场上看问题、谋思路、制政策；另一方面，要甘当人民群众的小学生，通过真心交谈、虚心请教、诚心纳谏，向群众问计问策。
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