第1题：
在知识焦虑的时代里，我们容易受到他人的影响，沉浸在囤书的喜悦当中，但阅读时却往往被新的东西吸引或被某些事情耽搁，买来的书大大超过了自己的阅读量，就有了“买书如山倒，读书如抽丝”的说法。在当下，人均纸质阅读量仍不到五本。对于这种现象，你怎么看？
第2题：
当前，你单位组织开展了一次工作交流会，但有一些参会同事很少发言。作为会议的组织者，你会怎么办？
第3题：
领导安排你和小张一起承担单位的来访接待工作。但有群众被小张接待后，跟单位反映你们单位没有接待好、觉得不满意。你作为此次工作的负责人，你会怎样沟通？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是社会现象类题目，讲的是现在知识焦虑，大家有读书的意识，也会购买书籍，但是由于各种因素，阅读量比较小。我们需要分析这个不好的现象，进而提出自己的改进措施。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“在知识焦虑的时代里，我们容易受到他人的影响，沉浸在囤书的喜悦当中”
从这里可以看到，当下大家都有知识焦虑、本领恐慌，所以才会囤书。从这里也可以看出，大家是有买书读书的意识，也能认识到纸质阅读确实对自身更有益处。但是我们需要注意，这种买书囤书容易受到他人的影响，也就是说，我们对自身哪些知识匮乏，需要如何“充电”是没有一个明确的想法的，这也是当下读书的问题。
审题点2：“但阅读时却往往被新的东西吸引或被某些事情耽搁，买来的书大大超过了自己的阅读量，就有了‘买书如山倒，读书如抽丝’的说法。在当下，人均纸质阅读量仍不到五本。对于这种现象，你怎么看”
这里说了当下的问题，除了盲目囤书之外，读书也不是很积极，可能会被新事物或者其他事情耽搁，也就是说很难沉得下心读书。这样导致的结果就是，人均纸质阅读量不足五本，数量很少。这是当下读书的现状，我们需要分析，为什么会出现这种情况，可以从客观和主观方面来找原因。从客观方面，当下确实新事物很多，也很抓眼球。从主观来讲，我们自身只焦虑没有行动，在读书方面劲头不足，耐心也不够。所以，我们要沉下心来进行阅读，一方面，自己要努力，可以给自己定目标计划，用好碎片时间。另一方面，也要营造全民阅读的氛围。
因此，本题的作答思路是，首先，指出这个现象存在的问题；其次，分析这些问题的原因；最后，谈谈如何读好书。
参考答案
当前，我们欣喜地看到，年轻人有了读书的意愿，通过购买书籍来缓解自身的知识焦虑。但是“买书如山倒，读书如抽丝”，买书时候盲目，读书时候没有兴趣，也着实让人感到无奈和遗憾。
出现这样的问题，我认为有以下原因：
一方面，当下诱惑较多。当下可以缓解“知识焦虑”的方法有很多，可以获取信息的渠道也有很多，我们可以从网络上、短视频中、公众号文章中快速获取所需的知识，虽然并不成体系，但是确实可以解决燃眉之急，在当前信息已经够用的情况下，大多数人可能就不再继续深入研究了。再加之......
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