第1题: 近年来,党中央、国务院要求各级各部门推动“放管服”改革向基层延伸,持续深入推进镇村便民服务标准化、规范化、便利化建设,进一步提升基层群众政务服务感知度和满意度。你认为如何才能推动“放管服”改革向基层延伸? 第2题: 随着时代发展,人民群众的需求日益多元、矛盾问题越趋复杂,人民群众的问题涉及就业、医疗、保险、养老、住房、安全等多领域交织的复杂难题,不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感成为基层工作的共识。你认为在基层工作中,最重要的工作内容是什么? 第3题: 为弘扬爱国主义精神,进一步激发党员干部的爱国热情,激励党员干部牢记历史、不忘初心,单位打算开展“弘扬八一精神 传承红色基因”主题党日活动,领导安排你负责此项活动,你会怎么开展?
第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是一道社会现象题。题干介绍了党中央和国务院近年来对推动“放管服”改革向基层延伸提出的工作要求,考生需结合相关要求,就该项工作提出建议。下面结合题目具体分析: 审题点1:“近年来,党中央、国务院要求各级各部门推动‘放管服’改革向基层延伸,持续深入推进镇村便民服务标准化、规范化、便利化建设,进一步提升基层群众政务服务感知度和满意度” 题干开篇总述了党中央和国务院对各级各部门作出的指示——推动“放管服”改革向基层延伸,这也是本题题眼。所谓“放管服”改革,就是简政放权、放管结合、优化服务,此举有利于转变政府职能,激发市场和社会公众的创造力。 题干后半段进一步阐述了国家对推动“放管服”改革向基层延伸的要求,这里以“镇村便民服务”为核心,要求实现镇村便民服务的“标准化、规范化、便利化”,从而“提升基层群众政务服务感知度和满意度”。其中,要想做到镇村便民服务的“标准化”,需要有完善的工作制度,齐全的设备等,考生可以从顶层设计和基础设施的层面提出建议;要想做到服务的“规范化”,需要有素质和能力较强的镇村工作人员,也要有全方位无“死角”的监督检查体系,对此可以提高人员选拔标准、加强业务培训,并发挥监督检查职能,做好“事中”和“事后”的检查;要想做到服务的“便利化”,不仅要在居民“家门口”设置服务站点、在线上搭建服务平台,更要适当简化办事流程,提供帮办、代办等特色服务,才能让群众真正享受到基层政务服务带来的便利。 审题点2:“你认为如何才能推动‘放管服’改革向基层延伸” 设问方式比较特殊,要求考生为推动“放管服”改革向基层延伸提出对策,考生需将答题重点放在综合分析题的“提对策”环节。 综上,本题的答题思路可以是:首先,自然入题,可以肯定题干要求,突出“三化”对于“放管服”改革向基层延伸的重要性,为后续论述做好铺垫;其次,展开论述,以推进镇村便民服务“标准化、规范化、便利化”为框架,分别提出建议。 参考答案 推动“放管服”改革向基层延伸是优化营商环境、发掘基层潜能的重要一步,而推动镇村便民服务是促进“放管服”改革向基层延伸的关键,因此,我将围绕“标准化、规范化、便利化”这三个方面的要求来提出建议。 首先,对于镇村便民服务的“标准化”要求,一方面,要确保制度体系的标准化,具体可以通过召开专项工作推进会等形式,研究制定镇村便民服务的工作方案、管理制度,将服务站点的主要功能、岗位设置等固定在纸面上,并配套制定服务标准、工作纪律等文件,列明服务事项清单、具体服务流程、奖惩措施;另一方面,要做到设备设施上的标准化,例如需配齐服务站点内的业务系统、办公电脑、自助打印设备等,还要科学布局,对应做好功能分区,让站点内部格局一目了然。
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