第1题：
执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲“群众话”，用通俗易懂的话语讲解法律法规，化解基层矛盾。对此你怎么看？
第2题：
现在很多社区推出志愿者巡逻队，有夫妻巡逻，父子巡逻，兄弟巡逻，还有点餐式、包干式等多种形式。你作为辖区民警，如何宣传推广这些巡逻模式？
第3题：
为了进一步维护好辖区内长江流域沿线的社会治安，减少矛盾纠纷，领导让你去开展社情民意的调研。要求做到了解群众想法、了解是否存在相关矛盾纠纷、了解是否存在相关安全隐患，你会如何开展工作?
第4题：
有青年在野外野游，来到火车站货车停放处，爬到火车上进行直播，被高压电电伤，视频被发到网上引发了严重的舆情。作为车站民警，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道态度观点题目。本题涉及执法工作中应当运用的方法，即与群众讲“群众话”，是从群众角度出发考虑问题的好方法，在作答时可以说明这种方法具有哪些意义，并说明如何践行落实。下面结合题目具体分析：
审题点：“执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲‘群众话’，用通俗易懂的话语讲解法律法规，化解基层矛盾”
此话给出核心观点，说明执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲“群众话”。之后还具体解释了“群众话”的内涵，是用群众通俗易懂的话语讲解法律法规，达到的效果是化解基层矛盾。在具体分析时，我们可以分析执法人员与群众讲“群众话”的积极意义，从题目中我们可以看出，首先，此举能够用通俗易懂的话语讲解法律法规，政策法规这些内容都是用书面化、专业化的语言写出来的，群众理解起来难度较大，用通俗易懂的语言讲解，能够让群众理解制定的意义、目的，强化遵守的意识，也能够让群众理解具体条款、内容，并按照要求行事。其次，此举能够化解基层矛盾，基层矛盾可能包括群众之间的矛盾，通过用通俗易懂的语言普法，能够帮助群众了解行为的对错，更好解决群众之间的矛盾；基层矛盾也可能存在于群众对执法工作的误解，用这种方式普法也能够让群众理解执法工作，配合执法。最后，从更深层次来看，执法工作是政府工作的一部分，用通俗易懂的语言普法，是从群众角度考虑问题的方式，体现了政府以民为本的服务理念和行为方式，能够提升政府公信力。说明意义后，我们也要多措并举，持续推进执法人员与群众讲“群众话”。按照工作流程来看，第一，要学会跟群众讲“群众话”，可以通过加强自学和外部培训不断提升。第二，要充分落实好此项举措，做到用“群众话”讲解法律法规以及处理矛盾。第三，从长远看，讲“群众话”只是服务群众的一种方式，要想持续满足群众需要，还需要进一步了解群众想法、解决群众问题。
因此本题的答题思路是：首先，对执法人员这一举措表示肯定。其次，从普及法律、化解矛盾、践行宗旨三个角度说明举措的积极意义。最后，从提升能力、落实举措和拓展服务三个角度提出解决对策。
参考答案
执法人员在与群众打交道的时候从群众角度出发，与群众讲“群众话”，具有诸多积极意义，对我们的工作具有指导意义，值得肯定和点赞。
第一，普及政策法规。执法人员用群众易懂的方式为群众解读法律法规，能够让群众真正理解政策法规的目的意义，增强群众法治意识。也能够让群众切实理解晦涩难懂的政策法规条文，并外化于日常行为规范，在工作生活中学法、用法、守法。
第二，化解基层矛盾。执法人员在执法过程中，用通俗易懂的语言为群众讲解法律法规内容，让群众能够有效判定行为对错，更理解执法工作，进而化解问题纠纷，营造更和谐的社会关系，也能够更积极配合执法人员执法，减少执法摩擦。
第三，践行服务宗旨。执法人员从群众角度出发思考问题、创新举措，体现了政府人民至上的治理理念和良好的服务意识，真正践行了从群众中来、到群众中去的为民宗旨。也能够提升群众对政府工作的满意度，增强政府公信力。
因此，为了让执法人员能够充分做到与群众讲“群众话”，并由此持续走好群众路线，为群众做好服务，我们还需要多措并举。
第一，增强执法人员能力。执法人员要加强自学，充分利用时间阅读和理解法律法规规定，学习沟通技巧、土语方言；执法部门也要通过集中学习、网络教学、模拟实践等方式加强培训，增强执法人员的专业知识和实践技巧。
第二，发挥讲“群众话”效果。执法人员在执法中要结合群众知识水平、理解能力，运用群众身边事例，用口语化、接地气的俚言俗语为群众讲解政策法规。处理矛盾问题时，要设身处地理解群众心情，俯下身子真诚沟通交流，用真心话解决群众的烦心事。
第三，持续服务群众需求。执法人员和执法部门要通过座谈、问卷、设置意见箱和意见点等多种方式，善于倾听群众需求、了解意见建议。在工作中要坚持问题导向，解决好群众关心关切的各类问题，用实际行动践行群众路线。
其他
1.思路拓展
在落实举措中，我们也可以按照不同维度展开。①加深思想认识。可以通过加强政治理论学习，向优秀模范人物对齐的方式，提高为群众服务的思想认识。②提高人员能力。可以通过加强学习培训和调研的方式，增强对专业知识理解，也要学习方言土语、了解社情民意。③强化行动落实。可以通过口语化、接地气的语句，主动为群众讲解法律法规、进行沟通协调。
2.细节拓展
分析中我们除了利用说理的方式，也可以结合相关事例。如习近平总书记用“房子是用来住的，不是用来炒的”这样的表述，从群众关注的住房问题讨论保障和改善民生等问题，让群众能够真切感受到政策背后的内涵。用“鞋子合不合脚，只有穿的人才知道”来说明国家发展道路的选择，让群众能够理解国家做出政策安排的初衷和用意。
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