第1题: 现在存在很多孤寡老人、失独老人,所以有些社区推出了老人陪诊服务,但是服务中却出现了一些信息泄露的问题,请问你怎么看? 第2题: 在全国都实行动态清零管理的背景下,对于一些疫情反复的个别地区实行全域静态管理,你怎么看? 第3题: 某交通局接到举报,你们的下级机关在处理货车超载行为的执法过程中,存在着执法不规范的问题,你的领导让你去调查,在调查途中遇到了一个记者采访你,你应该怎么做? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题是一道综合分析的社会现象类题目,围绕现在被广泛关注的“老人陪诊服务”这一话题,因此可以根据“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。接下来结合题干进行具体分析。 审题点1:“现在存在很多孤寡老人、失独老人,所以有些社区推出了老人陪诊服务” 指出了题干中的背景和现象。随着当前社会科技化的发展,医疗领域逐渐融入电子化、科技化技术,极大节约了看病就医的时间,简化了繁琐的流程。但伴随我国人口老龄化的加剧,很多老年人无法适应,不会网络挂号、机器缴费,尤其是孤寡、失独等特殊老年群体数量的增加,使得他们看病就医难的问题愈发突出。 基于以上背景,社区推出了老人陪诊服务,即由年轻人或专业人员作为职业陪护陪同老人看病就医,帮助规划就医时间,使用电子化设备等是一件非常有益的事情,既可以满足老年人的需求,又能够为更多人员提供就业机会。 审题点2:“但是服务中却出现了一些信息泄露的问题” 这是现象所带来的问题,“但是”转折表重点。可以通过对该现象的联想进行思考,就医需要身份证、医保卡、电话等个人证件及信息,请职业陪护就意味着要将这些全部交给陪诊人员,很可能会造成老年人的信息泄漏,甚至会损害其财产权益等。而究其原因,可以采用主体分析法进行思考:第一,可以联想到就医的老人,可能因为年岁已高,对于个人隐私等的保护意识不足;第二,可以从从业人员角度思考,当前部分陪诊人员可能职业素养偏低,不注重对老年人的信息保护,亦或者存在恶意泄漏获取老人信息,谋取不法利益的情况;第三,从行业角度出发,当前陪诊服务的规范制定不明确,缺少必要的行业约束和惩处。 因此,对于可能存在的隐患我们不能忽视,更需要针对性地提出解决措施。第一,要促进行业的良性发展,引导从业人员提升素质能力,以满意度打分倒逼更好地执业;第二,要加大对行业的监管力度,明确制度规范和打击惩处的方式方法;第三,可以加大对老年人的宣传告知,帮助老年人关注个人隐私信息等,提升对个人信息的保护意识。 综上所述,本题的答题思路为:首先,表明态度,现象是具有积极意义的,但隐私泄露值得关注;其次,从老年人、陪诊人员和行业发展三方面分析隐私泄露的原因;最后,以“一一对应”的方式提出解决的措施。 参考答案 当前社区向老年人提供陪诊服务,让我的内心感到非常温暖,但存在的个人信息泄露等问题很可能会损害就医老人的权益,造成经济等方面的损失,因此更值得我们关注。而究其原因主要有以下几方面。 第一,老年人难以保护好自己的隐私信息。需要陪诊服务的老人一般年岁较高,难以时刻关注自己的个人隐私信息是否泄漏。同时,也存在部分老年人对于个人隐私信息的保护意识不足、重视程度不够,认为并不影响他们的正常生活。 第二,从业人员职业素养参差不齐。部分陪诊人员可能是兼职,缺少必要的岗前培训,对陪诊工作的流程和注意事项了解不全面,未关注老人的信息保护。同时,也存在部分从业人员利欲熏心,擅自泄漏和贩卖老人隐私信息以获取不法利益。
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