第1题: 对于网约车带来的安全问题,请谈谈你的看法。 第2题: 农贸市场要搬迁,但市民不同意,你如何劝说?请现场模拟。 第3题: 你市智慧社区搞得如火如荼,现在有媒体想要采访了解,领导让你负责接待,你会怎么安排? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题让我们针对网约车的问题谈看法,属于一道负面类的社会现象问题,可以按照提观点、重分析、抓落实的思路展开。注意在分析部分,是让我们分析网约车的安全问题,而不是对网约车的看法。 审题点1:“对于网约车带来的安全问题” 题干让我们分析网约车的安全问题,那我们可以分析其带来的危害,比如对乘客的伤害,对于滴滴公司的影响等。进而可以深入分析其原因,比如监管不力、审核不严、司机门槛低、素质较低等,进而提出解决对策。 综上,这道题的思路可以确定为:开头表态——分析影响——分析原因——提出对策。 参考答案 上段时间,网约车安全问题频发。比如从网约车司机辱骂、性骚扰乘客的事件,到极端恶性的“滴滴空姐遇害案”,安全问题已经成为悬在网约车头上的一把达摩克利斯之剑。这样的安全问题,产生了极大的不良影响。一方面,导致了乘客的经济受损,甚至影响了其生命安全。另一方面,不利于企业长远发展,滴滴2018上半年亏损严重,也是由于网约车问题导致用户减少。 为什么会出现这些安全问题,究其原因,无外乎以下几点: 第一,监管制度缺失。针对网约车的法律监管制度体系目前不够健全,缺乏法律法规的约束,比如没有规定司机的准入门槛,网络上甚至还有一些代注册人员,可以帮助没有驾驶证的人员注册为司机。并且对于司机不良行为的惩戒制度也不够有力,缺乏法律依据。 第二,对于司机的管理培训不到位。司机入职后非常自由,不会受到服务态度和服务质量的影响。同时,由于没有接受过相关的职业道德以及法律责任内容的培训,导致自身素质不高,很容易在服务中侵害顾客权益。 第三,安全技术形同虚设。尽管一些网约车有“一键报警”功能、在线投诉报警功能,但是在实际操作中,这种功能或是由于数据问题,或是由于平台不重视,往往起不到应有的作用,群众报警后得不到有效、快速的帮助。 为了更好地促进网络约车的发展,规避其......
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