第1题
大国工匠鹿新弟，他在车间缓步走过，就能从机器轰鸣声中准确找出故障原因，为了使故障排查更加精准，他在经历过上千次的失败中总结出了“看、听、摸、闻、问、测量”六步维修法，准确率高达99%，被当之无愧得称为“柴油机医生”。他用了33年从一个普通技工走到了现在的车间主任，年收入超过30万。他说：“也许在别人看来，机器是死的，总是发出刺耳的噪音。但是我认为，它是活的，是有灵性的，那些所谓的‘噪音’是最动听的音乐。”请从这则材料中谈谈对你工作方面的启示。
第2题
A小区有群众通过“政务服务网”网络平台投诉反映某大排档噪音扰民的问题，但投诉了两次都没得到处理，第一次回应正在调查，第二次回应仍然正在调查。如果你是相关职能部门的工作人员，领导让你去处理，你会怎么办？
第3题
某单位准备通过召开座谈会来收集群众的意见，由小王负责，小张辅助。活动前的动员会上，小张抱怨收集的都是老意见、群众都反映是形式主义、上次反映的充电桩问题还没得到解决。假如你是小王，会如何与小张沟通？现场模拟。
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表明态度：
（1）这是精益求精的大国工匠精神，值得我学习
2、说明启示：
（1）实干是个人成长的立身之本
（2）积累助力个人提升自我
（3）学习是个人立身之基
3、总结提升：
（1）矢志不渝地奋斗在一线岗位
参考解析
习近平主席曾说过，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要基础，对推动经济高质量发展具有重要作用。要在全社会弘扬精益求精的工匠精神，激励广大青年走技能成才、技能报国之路。鹿新弟30多年日复一日，在自己平凡的工作岗位上创造着不平凡的价值，这可谓是工匠精神的体现。作为一名新时代的年轻人，鹿新弟的事迹给我以深刻的启迪。
第一，实干是个人成长的立身之本。“君子欲讷于言而敏于行”，事业发展过程中，会面临诸多挑战，空喊口号是无用的，唯有实干方能实现个人目标。优秀干部黄大发，忠实践行“修渠，致富”的誓言，带领群众绝壁凿天渠，用实干带着老百姓走出了贫困之路。这也启发我在今后的工作中，要有“想为”之境界、“敢为”之担当、“善为”之能力，有攻坚克难的精神，不断提高自身能力，以为人民服务为出发点，寻求更好更优的方式。
第二，积累助力个人提升自我。不积跬步，无以至千里；不积小流,无以成江海。一个人的成功不是一夜之间形成的，是克服了一个又一个困难，积累了一个又一个经验才得以形成。这启示我作为一名年轻人，想要实现理想抱负，就必需在成长过程中多积累。加强业务知识学习，工作中要多向前辈、同事请教，充实自己的知识储备。不断总结经验提升自我......
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