第1题：
共和国勋章、国家最高科学技术奖获得者袁隆平院士生前曾谈及自己有一个“禾下乘凉梦”。他自勉，获奖后还要接续奋斗。袁老还说过，人就像一粒种子。要做一粒好种子，身体、精神、情感都要健康，种子健康了，我们每个人的事业才能根深叶茂，枝粗果硕。请结合袁隆平院士的这些话谈谈对公共服务的启示？
第2题：
某地政府推行一项“为政策找人，为人出政策”的活动。有工作人员说：“我们现在的工作任务已经很重了，这项政策可能费时费力吃力不讨好。”还有服务对象说：“我们不知道有这项政策，这项政策也没有实效性。”如果你是这项活动的负责人，请你分别对这两人进行沟通，请现场模拟。
第3题：
单位组织党史学习教育活动，安排赴红色教育基地参观。原本通知某日下午两点乘车前往基地参观。但是，当天上午该基地下大雨停电，基地工作人员建议次日参观。你是工作人员小王，领导安排你处理，你的工作重点是什么？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道态度观点类型题，题干的核心需要结合袁隆平院士生前所提到过的“禾下乘凉梦”、获奖后的感慨，以及做一粒好种子的志向，谈对公共服务的启示，因此就需要从袁隆平院士的话语中提炼观点，并且结合公共非服务展开具体分析论证。具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“共和国勋章、国家最高科学技术奖获得者袁隆平院士生前曾谈及自己有一个‘禾下乘凉梦’”
这一审题点指出了袁隆平院士曾经谈及自己的梦想，也正是因为在梦想的引领下，他不懈努力实现了梦想，这就可以提炼出人要有梦想。
审题点2：“他自勉，获奖后还要接续奋斗”
这里的意思是他获奖之后还要继续奋斗，也就是即使获奖，有了一定的成绩，但是依旧要继续奋斗，由此可以看出来，不管取得多大成就，都要接续奋斗。
审题点3：“袁老还说过，人就像一粒种子。要做一粒好种子，身体、精神、情感都要健康，种子健康了，我们每个人的事业才能根深叶茂，枝粗果硕”
这一审题点中，袁隆平把人比做了种子，说好种子需要身体、精神、情感都健康，这样才能让人的事业有所成就，这就告诉我们要全面发展。
审题点4：“请结合袁隆平院士的这些话谈谈对公共服务的启示”
通过这一审题点可以看出来，本道题要求围绕公共服务谈启示，所以综合上述三个审题点，就需要把提炼的观点和公共服务结合起来。首先，人要有梦想，对于公共服务而言，就一定要满足群众的需求，所以这个梦想就是为民服务的理想，而这其实也是和袁隆平院士的“禾下乘凉梦”相一致的。其次，要继续奋斗，结合公共服务，可以想到目前我们的公共服务已经有了一定成果，但是不能因此而停止脚步，还是要继续努力，由此可以提炼出第二个观点，求真务实做好公共服务。最后，全面发展结合公共服务，重点围绕“公共”两个字，可以看出来公共服务是不能只服务于某些人或者是某个领域的，而是要有较大范围的覆盖面，因此提炼出观点全面服务提升满意程度。因此，就可以从以上三个层面采用道理和举例论证方式对于本题进行分析。在分析之后，可以在每一条结合公共服务，说一说如何去做。
综合上述分析，本题的作答思路为：从始终保持为民服务理想、求真务实做好公共服务、全面服务提升满意程度，分别分析其意义并阐述如何落实。
参考答案
袁隆平院士的一生如一颗种子般，为梦而生、不懈奋斗、全面发展，他不但给我们留下了宝贵的杂交水稻，所说的话语更是带来了深刻启示。
首先，始终保持为民服务理想。袁隆平的“禾下乘凉梦”就是为了让人民群众不再挨饿所许下的梦想。公共服务更是要拥有为民服务的理想，只有心中有人民，服务才能接地气儿，才能切实满足群众的实际需求。比如，目前很多城市存在着违规电动三轮车、四轮车，这些车辆本身产品质量难以保证，给使用者带来安全隐患，而且因为违法成本低，他们穿梭在街道上，严重影响了交通安全，北京市能够从群众的现实需求出发，制定了电动......
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