第1题：
你单位某员工在岗位竞聘中落选，认为是自己怀才不遇，因此意志消沉，对待工作不积极不负责任，你作为他的上级领导，怎么处理？
第2题：
你是住建局工作人员，所在城市进行老旧小区改造，有小区业主反应，你们单位公布消息不及时，导致他们错过申报老旧小区改造的时间。领导让你去处理，你怎么做？
第3题：
在全区“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上，自治区党委书记再次旗帜鲜明地指出，要选拔重用那些想干事、敢干事、能干事、干成事的干部，让符合广西需要的猛将、闯将、干将“香”起来、“红”起来，让担当实干在全区蔚然成风。对此，你怎么看？
第4题：
上级工作督察组来你单位巡查，反映你单位员工纪律散漫，管理制度不完善，制度要求落实不到位。领导让你负责整改，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于人际关系类题目。题干核心是解决下属员工的问题，要找全题干所给的矛盾，按照矛盾进行逐一化解，给出具体可操作性的解决措施。接下来，结合题干进行分析。
审题点1:“你单位某员工在岗位竞聘中落选，认为是自己怀才不遇”
这里明确了本题的背景信息，同事在岗位竞聘中落选，岗位竞聘本身就是选拔类的工作，就是有上有下，因此要让这名同事正确看待。同事认为落选是因为自己怀才不遇，说明是认为单位的选人用人有问题，那就要告知他选拔的流程，重点体现公平公正性。并且要着重分析一下他落选的原因，让他能够看到自己的问题和不足。也有可能是本次竞聘的岗位不适合他，那就可以告知他挖掘自身的特长，下次报名参与符合自己能力的岗位竞聘。
审题点2：“意志消沉，对待工作不积极不负责任”
这里一方面说明了同事心态上的问题，意志消沉就是情绪低落，落选确实是一件很难过的事情，要理解同事的心情，而且他消极也是因为怀疑自己的能力，那我们就要肯定他，让他看到自己的优点。另一方面也说明了工作上出现了问题，这是非常不对的，我们要和他说明不负责的负面影响，消极怠工会影响工作的质量，进而影响他人对他的看法，这对他之后的竞聘更没有好处，让他能够正视危害。并且要明确告知正确对待工作的方法。
审题点3：“你作为他的上级领导”
你的身份是领导，那就要负责疏导工作人员的心理，并且解决工作出现的问题。题干给出同事情绪消极工作不积极，作为领导要全面了解问题，以便更好的掌握情况，解决同事困难。同时我们要看到作为领导要为单位的整体工作负责，要有长远的工作意识，因此在今后工作中也有多注意同事完成工作的质量，确保同事能够发挥自身职责。
综合以上分析，本道题的答题思路是：首先了解同事落选的原因，之后与他进行沟通，理解他的心情、告知消极危害让他正确看待，肯定他的优点、说明竞聘流程让他继续努力，最后做好后续工作，确保工作顺利推进。
参考答案
面对当前的情况，我会开展疏导关心，恢复同事情绪让他回归工作。
第一，了解掌握相关情况。我会到人事科查看本次岗位竞聘的相关资料，了解岗位竞聘的具体要求、选拔标准。同时询问竞聘工作的负责人，本次竞聘中这名同事的具体表现以及他落选的原因。
第二，开展沟通劝说。我会在休息时间找到这名同事，和他进行深入细致的沟通。
其一舒缓他的情绪，我会表示理解他的心情，经过这么久的准备，却没有通过岗位竞聘确实是一件让人伤心的事情，但要认识到竞选就是有上有下，他要用正确的心态来看待。同时肯定他的优点，说明他对于工作踏实认真的态度让大家对他印象深刻。
其二让他正确对待工作，说明消沉心态会影响自身工作的开展，导致单位工作进度受阻，并且这会引起领导同事对他的负面看法，不利于他的人际关系，也不利于下次的竞聘，劝导他能振作起来积极面对工作。
其三正确对待竞聘结果，一方面向他介绍竞聘工作的公平公正性，本次竞聘的考官是由本单位领导、干部和外聘的专家、兄弟单位的业务骨干组成，而且通过笔试、面试、资格审查个环节，整个评选过程科学客观，并且相关的流程和结果都在单位的官网上有公示，不存在暗箱操作。另一方面帮他剖析原因给出改进建议，本次竞聘他之所以没有成功，是因为他自身确实在能力上有一定的差距，希望他更多的是从这次失败中看到自身的短板和不足，通过不断的学习、请教不断的提高自己的能力，做好积累和提升，这样在下次的岗位竞聘中，相信他能够获得他想要的结果。
第三，持续关心关爱。在今后的工作中，我会多和同事开展谈心谈话，及时发现问题，减轻同事的思想压力。同时我也会加强竞聘、选拔、评优等工作的公开力度，及时公布流程、标准、结果，避免同事出现误会。
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