第1题：
现在，一些火锅店、蛋糕店、推拿馆等聘请聋哑人当服务员，对此，有的人说好，有的人说不好，请问你怎么看？
第2题：
单位要组织以“奋斗精神”为主题的征文比赛，如果此活动交给你来组织，你会怎么组织？
第3题：
你的同事小王工作不细致，因为弄错了材料导致某些资料缺失，致使居民刘某屡次提交资料屡次被驳回，刘某情绪激动来单位闹事，领导让你处理，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象类题目。主要围绕“服务行业招聘聋哑人当服务员”的两种声音进行阐述。可以从积极角度、不认同的理由两方面来分析这两种不同的声音，最后再提出尊重、包容残疾人就业的措施。具体分析如下：
审题点1：“现在，一些火锅店、蛋糕店、推拿馆等聘请聋哑人当服务员”
此句为背景，当前很多服务行业聘请聋哑人当服务员，这体现出社会对残疾人的包容与接纳，应值得提倡。
审题点2：“有的人说好，有的人说不好”
此句说明两种不同的观点。即说明对于服务行业招聘聋哑人员有积极的一面，也存在不认同的声音。从积极角度来说，可以从主体着手考虑，对残疾人而言不仅有物质保障、生活来源，还在精神上被认可，能发挥自己的价值；对服务行业来说，可以招到用工对象，又能减少缴纳残保金，能节约用工成本；对社会而言，这是对进一步加强对残疾人的接纳与包容，不断推进社会公平的体现。
从不认同的声音来说，也认为存在着不足。一方面，由于聋哑人等交流不畅通，会让客户有不良的体验感；另一方面，在交流的误解中，会挫伤残疾人的自尊心，加剧他们的敏感。
而要社会上加大对残疾人的包容性，更好的接纳残疾人，还可以提出针对性建议。可以从加大宣传，来提升对残疾人认可与尊重；从企业用工中，提出就业岗位进行残疾人的就业；从政府扶持角度，还可以为残疾人提供技能培养，帮助他们找到适合自己的岗位，从而实现自己价值，推进社会公平。
因此，综上所述本题思路：首先，表明支持观点；其次，分析残疾人就业的积极一面；再次，阐明不认同声音的理由；最后，提出解决建议。
参考答案
各行各业聘请聋哑人员当服务员，是社会公平进步的表现，我是支持的。
第一，实现残疾人的人生价值。火锅店等服务行业为聋哑人提供就业岗位，这对于他们来说不仅仅在物质层面有安身立命之本，收获生活来源，更能帮助他们融入社会，找到自己价值。
第二，降低服务行业经营成本。根据《残疾人保障法》要求，一些机关、团体、企事业单位等残疾人就业达不到一定比例，则需要缴纳残疾人保障金。而服务行业招募聋哑人不仅能为自己招到合适的用工人选，还能免除残保金，从而降低经营成本。
第三，有利于推进社会公平。以往聋哑人等残疾人多数从事推拿工作，而现在越来越多的火锅店、蛋糕店等服务行业也慢慢招募残疾人士，这种接纳方式代表着人们也越来越能接受残疾人和普通人一样享有同样的就业权利，消除社会对残疾人的歧视，从而推进社会公平。
当然，也有很多人并不认可各......
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