第1题：
有群众在网上反映情况称，她给河北省平山县政法委书记发短信反映问题，对方只回复了一个“滚”字，引发热议，后来领导解释说只看见了网络链接，以为是诈骗。对此，你怎么看？
第2题：
你们单位领导让你在单位内部组织一次以爱岗敬业为主题的活动，请说出你的组织流程？
第3题：
检查组向你单位调查公车使用情况，发现公车使用登记表上的使用人员信息以及路线资料情况不全，对此，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题。核心内容是某群众反映问题却收到“滚”字回复，引起热议。这明显会造成比较恶劣的社会影响，因此，可以简述危害；其次，由于题干较长、主体较多，可以用切片法分析该事件产生和发酵的原因，最后提出改进建议。具体结合题目分析：
审题点1：“有群众在网上反映情况称，她给河北省平山县政法委书记发短信反映问题，对方只回复了一个‘滚’字”
据了解，这名群众是鱼2021年9月11日凌晨给平山县政法委书记发的举报短信，短信中包含自我介绍和某些干部不作为乱作为等问题，还提供了干部准确的职位和姓名及事件概述，全篇大概900多字，其中包含了三个网络链接。事情真假一查便知，但该书记面对群众的反馈，直接以一“滚”字回复，说明干部并不重视群众反馈的问题。另外，从群众的短信内容中，可以发现，这名群众反映的是拆迁不给补偿的问题，而之前以反映给多个部门，但遭到了非法对待，所以才联系政法委书记，这说明当地的信访渠道存在不畅通等问题。
审题点2：“引发热议”
该事件一经爆出，便引发网友热议，网友对政府行为的关注和讨论，折射出了广大网友对自身政治权力的正确认识，另外，网友积极讨论发表看法，也反映了社会共治的思想逐渐内化到了网友的行动中。
审题点3：“后来领导解释说只看见了网络链接，以为是诈骗”
结合审题点1可知，该群众发送的短信中不只有链接，更有推心置腹的文字，和对现实情况的剀切反映，而领导却解释说只看到了网络链接，这荒谬的言辞背后，是因为干部存在推卸责任的思想问题。综合上述分析，群众反映问题，收到“滚”字回复，被曝光谈论，又出荒谬推辞，这不仅会让本是相信书记会帮助自己的群众寒了心，还在广大网友面前抹黑了政府形象。
将事件剖析清楚之后，还要给出事件的处理建议，并以小见大，思考如何避免此类问题再次发生。首先，针对群众反映问题，领导不当回复一事，要深入调查，严肃处理，其次，针对此事反映出信访渠道不畅通等问题，要进一步完善制度，优化提升，最后，为了避免此类事件再次发生，还要以此为戒，强化教育，加强监督。
因此，本题的答题思路是：首先，明确表示该书记解决问题方式不当，并简述危害；其次，根据切片，从领导不重视群众反馈、领导存在推卸责任的思想、信访渠道不畅通和网友政治意识的提升四个角度全面剖析原因；最后，从当前到长远给出解决建议，先深入调查，严肃处理，再完善制度，优化提升，之后强化教育，加强监督。
参考答案
俗话说，群众利益无小事，心无百姓莫为官。该政法委书记面对群众殷切期盼，却以一“滚”字回应，实在是令人错愕。这一不当行为，既寒了群众的心，也伤了政府的颜面。
群众有问题不找信访找书记，......
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