第1题：
新人小王进单位后遇到一些问题，于是萌生退意想辞职。你作为同事该怎么劝他？请现场模拟。
第2题：
单位组织去乡里开展“爱心服务”活动，但是由于山路崎岖，一些同事出现了不良反应，作为负责人，此时你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于与同事模拟类的题目，主要的话题是“新人想辞职”。根据题干，与同事沟通时不能过于正式，我们可以理解新人的处境，引导新人直面困难，给予新人发展指导。本题的整体作答思路为首先开头引入话题，然后进行具体沟通，最后稳妥结尾体现劝说成效。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。
审题点1:“新人小王进单位后遇到一些问题，于是萌生退意想辞职”
此处交待题干主要矛盾。主人公小王为“单位新人”，对单位环境、工作规范、人员分工、具体操作等都不够熟悉，因“陌生、不了解”感觉困难，也是人之常情。如果因为遇到困难就想“辞职”，显然不可以，这是逃避问题，既不能破解问题，更不利于自身成长；而且，在就业难、考试难的情况下，随意辞职也不是明智选择。
审题点2:“你作为同事该怎么劝他？请现场模拟”
此处交待作答要求。你的身份是“同事”，对于“新人”遇到了困难，在沟通中应防止过度说教，要与同事从情感、心理上有所共鸣；他想要辞职，我们的目的是要打消他辞职的想法，就要告诉他此类想法的“不可取”之处。结合审题点1的内容，首先，从情感上理解新人的处境，即以情动人；其次，从不能逃避问题上阐述工作中的客观道理，从未来发展的利好引导新人踏实做事，即以理服人；最后，从指导帮助的层面给予新人建议，即以方引人。
综上本题的答题思路为：简单直接入题之后，首先以情动人，理解新人拉近距离；其次，以理服人，阐明不能逃避问题，描述未来发展利好；再次，以方引人，给予新人发展指导，建立对未来的信心，最后进行有效结尾。
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