第1题：
小张和你是一个办公室的同事，经常在工作时候打电话，导致你经常一个人做工作，你怎么办？
第2题：
下班后，有人来找你同事说他事情没做好，对此你怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“一个办公室的同事”
从这句话我们可以得知，一个办公室的同事往往需要共同配合处理一些工作，并且在一个办公室，需要融洽相处，提高团队效率。如果存在问题，同事也很方便寻找机会进行沟通和交流。这一点是我们处理题目的背景资料，在这个背景之下处理事件。
审题点2：“经常在工作时候打电话”
题干给出了人际关系的矛盾，由于题目只有一个矛盾，我们可以分情况进行假设，按照适度阳光的原则，可以从打电话是进行工作安排；家中有一些急事；对于自己的职责不清，不知道做什么事；最后可以加入态度存在问题，通过打电话逃避工作几种情况。面对这些情况，我们要分别进行学习、进行帮助分担工作；合理分工说明职责和严肃表明态度几种方式，确保办公室工作不出现问题。我们在答题时，先假设同事没有问题，逐步过渡到有问题，既体现了全面性，也体现了适度阳光的原则。
参考答案
工作中同事之间互相配合，融洽相处能提高团队效率，如果出现题目中所说的情况，我也会不急不躁，放平心态，全心投入完成工作，确保工作进度不会受到影响。
接下来，我会找一个合适的时间，比如午休或者下班的路上与同事进行深入的沟......
|
