第1题：
你写了一个方案，你的领导不但没有采纳，反而批评了你，你怎么办？
第2题：
近几年，煤矿安全生产事故频发，你怎么看？
第3题：
你在单位负责接听电话，为了保证单位在别人眼里的形象，谈谈你如何接听电话？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“你写了一个方案”
题干中已经重点提到了“方案”，本着工作为重的原则，本题的重点应该是深刻反思查找询问请示方案存在的问题，然后有针对性的解决，保证此项方案能够能够顺利被采纳。最后提升自己的能力和工作方法，避免再发生方案不完善的事情。
审题点2：“你的领导不但没有采纳，反而批评了你”
领导的决定我们要正确的看待，领导不采纳说明方案有问题，不利于工作的开展；领导的批评是为了帮助自己的进步，要虚心接受，反思不足认真改进提升。
参考答案
首先，领导高瞻远瞩，经验深厚，他没有采纳我的方案，必然是我的方案有不妥之处，面对他的批评，我会端正心态，虚心接受批评，向领导道歉，并且认真听取领导的意见，我也会理解领导的良苦用心，作为一名新入职的公务员，领导对我要求高，给我增加点压力，也是希望我能尽快掌握业务、胜任工作，为了让我更好地成长，因此我不能辜负领导的期望，要把方案做到领导满意为止。
其次，我会理性客观地审视我的方案，深刻反思查找此方案有无明显不妥、是否有疏漏之处，是否存在误解了领导意见的可能性。同时，我会将领导的批评意见进行重新梳理，并查找单位以往一些优秀的工作方案，和我提交的方案进行对比，如果遇到不清楚的地方，我会及时向领导请示询问，也会向资深的同事请教，认真听取他们的意见建议。
如果经过对比审查，发现如果我的方案存在排版粗糙、多错别字、语句不顺、逻辑不通等外在形式上的问题，让领导认为我工作态度不够端正，做事情马虎，因此批评了我，我会立即反省，及时主动查漏补缺，认真推敲语句，删繁就简，并严格按照政府公文的排版格式进行修改，并进行反复多次的检查。为了使领导更加方便阅读，我会使用简洁的语言、适当引用图片、表格、柱状图、饼状图等形式，将我的方案用PPT形式制作出一份简要大纲，与我的方案一起提交给领导，并再次向领导承认错误，保证以后对待工作文件一定严格按照标准，认真对待。
如果是我的方案所引用的数据有误，我会马上核对我参考的材料，数据库信息，看看我在抄写过程中是否抄错了数字，同时材料中的统计数据也可能失实，因此我会代入公式进行反复多次的验算，看看是否由于计算失误导致的数据错误，如果是，我会马上进行更改，我也会通过查阅资料、数据库论文、以及请教同事，探讨所运用的公式的科学性严谨性，确保无误之后，我会将方案中所有的数据进行验算核对，并且请同事帮我把关，经同事确认准确之后，再次提交给领导。
如果是我的方案的理念、内容脱离实际，没有与人民群众的实际生活紧密结合，我会进行深刻反思，树立实事求是，一切从实际出发的理念，可以向资深同事请教搜集一手资料的方法和渠道，并且利用下班时间采取问卷调查、入户调查等手段，深入到群众生活......
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