第1题：
个人信息泄露，骚扰短信、电话频发，你怎么看？
第2题：
乡镇要招五个执法监督员，你怎么做?
第3题：
小李是技术招警，领导让他做接听电话、收发文件。他很不满，你是他的同事，怎么劝说?
第4题：
大货车在马路上翻车了，货物撒满一地，引起群众哄抢，你是民警你怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道紧跟社会热点的综合分析社会现象类题目，我们应当围绕“信息泄露”关键词进行作答，答题的思路是先就题干的信息泄露危害入题，再分析其产生的原因，最后多举措保护个人信息，接下来我们详细分析下这道题目。
审题点1：“个人信息泄露”
个人信息泄露，很明显是负面现象。个人信息的内涵非常广泛，包括姓名、年龄、住址、职业等，这些内容一旦被不法分子所利用，就容易让我们的财产安全遭受侵犯，甚至破坏社会稳定。想要规避这种现象，我们就应该去想想造成信息泄露的原因到底有什么，可以按照主体分析法的脉络，联想和个人信息泄露这一现象相关的责任主体并依次罗列，从个人-企业-政府等层次来进行论证，最后再针对不同的主体逐一提出解决措施。
审题点2：“骚扰短信、电话频发”
这是题中给出的个人隐私信息泄露可能带来的不良后果，除此之外，我们还可以进行适当拓展，融入其他的信息泄露危害，例如：账户被盗、丧失社会安全感等相关内容，这样能够更好地体现出考生日常积累的丰富性以及宽广的眼界。
综合以上信息，我们可以用主体分析法沿着本题脉络进行作答，以信息泄露造成安全感降低入题，从个人、企业、国家三个主体追溯原因，并提出相应的解决举措，从而做好信息保护建设。值得注意的是千万不要束缚于本题关键词，仅从通讯信息泄露角度考虑，要以点带面拓宽思维，还可以从中介机构、快递单、业务单据、车票等方面考虑，进一步丰富答题内容。
参考答案
互联网虽然让我们的生活更为便捷，但也暴露出了许多信息泄露的隐患，不仅酿成了“徐玉玉案”，也让更多的群众失去了对于社会的安全感和信任感。我认为以上情况，主要是由以下几个原因造成的：
第一，个人缺乏隐私保护意识。很多用户没有在电脑中安装杀毒软件，上网时不注意保护自己个人信息，随意点击不明链接。收到快递时，也往往将含有个人详细信息的快递单随意丢弃，导致个人隐私信息泄露，带来了不良后果。
第二，企业缺乏保护客户信息责任感。一方面，很多互联网企业需要客户实名认证，但是在获取用户信息的同时忽略了保密工作，再加上网站本身可能存在技术漏洞，随时可能被木马病毒入侵，导致用户信息泄露。另一方面，个别企业本身就形成了倒卖客户信息的利益链条，将用户在其平台注册时所填写的相关数据变卖，获取经济利益。
第三，政府监管存在疏漏。对于信息窃取手段的快速发展，没有及时建立专业从事信息监管工作的人才队伍，致使出现监管难、追责难等问题。信息保护相关的法规体系也不够完善，相关规定条款过于分散、操作性不强，且目前尚无专门的法律来明确规定侵犯公民个人信息和隐私权的范围及其惩处方式。
为了更好地保护个人信息，重塑人们对于信息安全的信心，我认为可以从以下几个方面去努力。
第一，提高群众对于个人信息的保护意识。通过电视台播放公益短片的形式，宣传个人信息泄露的危害性。邀请专家学者、网络大V通过微博热门话题、微信点赞转发、微视频直播等方式讲解保护个人信息的方式。
第二，强化企业保护客户隐私的责任。既要设立专门人员管理用户信息库，对于收集到的用户信息进行加密审核，也要加强技术防范，设立防火墙，对个人信息库设置密码和指纹锁，防止个人信息泄露，及时升级系统和防火墙，确保数据的安全性。
第三，完善我国监管队伍建设和个人信息安全的法律保护环境。招收高素质的专业人才加入到监管队......
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