教育局要开展一个社区实践活动，想让中学生参加，但是落实不到位。原因是家长想让学生参加补习班，觉得学习更重要；学生想参加夏令营之类的其他活动；社区觉得中学生来参加活动多的话，不好开展工作，也是处于半推脱的状态。
第1题：
一个学生家长找到你，很生气地说让学生参加社区实践活动会耽误学生的前程，你应该怎么劝说？
第2题：
你是活动的组织者，如何开展这个活动，其中哪些是重点环节？
第3题：
素质教育应该是教育局的事情，但是教育局却推给了社区，你觉得是否合理，原因是什么？
第4题：
有些学生因故无法参加活动，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题重在考察考生的人际沟通能力和应急应变能力。解题关键在于化解题干中的矛盾。结合本题矛盾，我们需要思考如何通过有效的劝说，使家长平息怒火，转变观念，继而达到同意学生参加社区实践的最终目的。同时需要注意本道题目是材料题，作答时要以材料给出的已有内容为参考。
审题点1：“家长找到你，很生气”
家长找到自己时很生气，说明家长当时情绪非常激动。要想工作正常开展，就需要安抚好家长情绪。因此首先要解决的矛盾是家长生气的问题。可以邀请家长到会议室休息，等情绪平复后再进行解释劝说。
审题点2：“参加社区实践活动会耽误学生的前程”
本题的矛盾核心是家长认为参加社区实践活动会耽误学生的前程，那我们在解题中就要击破这个矛盾，一方面论证社区实践活动并不会耽误学生前程，另一方面说明参加活动有利于学生未来的成长与发展。因题干中并未给出是什么类型的社区实践，为避免劝说内容空洞，我们答题时可对活动内容作合理假设，但需注意假设要贴近实际，贴近中学生生活。结合背景材料给出家长认为学习更重要，所以不太支持学生参加社区实践，那我们在作答时，可以说明学生的前程不仅仅由学习成绩决定。
结合本题审题点1，我们可通过情-理-利三个层次展开答题。以情感人化解家长生气的情绪，以理服人帮助家长转变观念，以利诱人使家长真正认识到社区实践的好处。最后针对此次问题，提出未来工作改进的方向。
审题点3：“你应该怎么劝说？”
根据问法，有两种作答方式。第一种是按照人际沟通方式，使用第三人称作答，第二种按照是现场模拟方式，使用第一人称作答。在题目没有明确要求的情况下，可根据具体题型和自己擅长方向选择，但若选择现场模拟作答，答题之前一定要明示考官，获得考官同意方可。本题粉笔思维和解析示例均采用了人际沟通的作答方式。
参考答案
面对这种情况，我会积极主动地去化解矛盾。
第一，我会热情接待该家长，向他表明我的身份，极力安抚家长情绪，耐心听取家长的想法，并对家长担心孩子前途的心情表示理解。通过感同身受拉近和家长的距离。
第二，等他的情绪稍微冷静下来，我会向他说明组织社区活动的意义和目的。一方面我会向他表明实践活动都安排在周末且活动时间都在一天以内，并不会耽误学生的正常上课。而且，我们实践活动的内容也是和中学生的课程息息相关的，比如下周要开展环保主题的社区活动，就是让孩子用目前所学的物理、化学等知识对社区水质进行实验分析，在活动中加深学生对知识点的理解，让学生将知识融入实际生活中，真正做到学有所用。另一方面我也会告诉家长现在的中学生课业十分繁重，适当地参加课外活动，可以劳逸结合，缓解学习压力，有利于孩子的身心健康。
第三，我会和家长说明，仅依靠学校的文化课教育来学习知识是远远不够的。当下社会对学生优劣的考核已不再是“唯成绩论”，而是注重综合素质。社区实践活动是锻炼学生动手、思考、观察多种能力的平台，多参加社区实践可以提高学生的社会技能和处理实际问题的能力，培养团队意识，使学生毕业后尽快融入社会。同时国家已越来越重视素质教育，强调人才的全面发展，教育部门也把实践活动纳入教学计划，将学生在社区实践中的表现作为考核标准并记录学分，存入档案，未来社区实践的成绩对孩子升学、高考、求职有重要的参考作用。
最后，我会感谢家长为我们提出的宝贵建议，欢迎家长继续监督我们工作。
经过此事，为使更多的家长支持社区实践活动，我会通过网上问卷收集家长和学生们的疑惑进行解答并形成公告发在教育局官网上，让大家能够知晓社区实践的意义。在今后开展活动时做好信息公开，听取民意，让更多人参与到......
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