第1题：
志愿者阻止群众过马路，双方发生冲突，志愿者受伤，对于维护公共秩序，你怎么看？
第2题：
让你组织一场关于拆迁补偿的座谈会，你认为重点是什么？
第3题：
你和老李搭档工作，会议记录总是由你做而他送交领导，为此，领导批评你，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题，围绕群众不遵守交通规则展开，有些考生看到志愿者受伤，情感战胜理智，一边倒地指责过马路的群众.群众闯红灯有错，但之后“双方”发生冲突，则志愿者也有问题。在此建议考生在看待社会现象题目的时候用审慎的态度，客观冷静的分析问题。
另外，题干提到维护公共秩序，这个概念较大包含范围广，建议考生答题尤其是谈及对策的时候可以由小见大，由点到面，内容既可以包含解决群众过马路产生的问题也可以包括如何维护公共秩序。
接下来，让我们详细分析题干信息：
审题点1：“志愿者阻止群众过马路”
志愿者不会无缘无故阻止行人，显而易见，是行人存在违反交通秩序的行为。志愿者从工作出发，行为本身无可厚非。
审题点2：“双方发生冲突，志愿者受伤”
志愿者阻止群众是为了维护交通秩序，但却发生冲突，导致受伤。事情的发生双方均有责任，要全面分析问题，既要看到群众的错误，还要看到志愿者处理问题不妥之处。
审题点3：“维护公共秩序”
这几个字把本题上升为一个普遍性的社会问题，除却题中违反交通规则的行为，公共场所大声喧哗、公共区域吸烟、外出旅游随意刻画等都属于破坏公共秩序的范畴，因此考生在答题的对策上尽可能做到全面，适度拔高，将如何维护公众秩序的内容答出来。
综上，本题答题思路为：开篇谈谈对于该现象的态度，接着从群众和志愿者两个角度分别分析现象产生的原因，最后结合维护公共秩序阐明解决对策。
参考答案
志愿者的职责是维护道路安全，引导行人遵守交通规则。阻止群众过马路是志愿者的分内之事，然而，双方发生冲突，志愿者受伤，我们同情伤者也应该理性看待本次事件。
行人之所以会违反交通秩序闯红灯，原因是一方面群众缺少公共规则意识，没有意识到遵守交通规则的重要性以及违反交规的危害性，致使“中国式过马路”等闹剧频频上演。另一方面制度执行不到位，违法成本低。对于诸如闯红灯等扰乱公共秩序的行为，执法部门大多采取口头警告、批评等不痛不痒的处罚措施，并不能引起群众的警醒。再者监管设施不健全。如果出现群众试图扰乱公共秩序的行为，现场有警报器、自动伸缩栏杆、监控大屏幕曝光信息等设施予以及时制止和警示，可以有效的维护公共秩序，避免矛盾的发生。
当然，二者发生冲突，志愿者也有不可推卸的责任，比如阻止群众的时候存在语言表达过于强硬、服务态度不佳的问题，很有可能是前期志愿培训不到位导致的。这次事件不管是谁的责......
|
