第1题: 你作为办公室值班工作人员,接到下级来报,有突发事件(如自然灾害、公共安全、暴力事件)发生,值班领导的电话又打不通,你如何应对? 第2题: 机关干部因工作需要,有时需要加班,请谈谈该如何平衡加班和家庭的关系? 第3题: 领导安排你撰写材料,初稿完成后交予领导审核,领导认为材料没达到要求,很生气,严肃批评了你。你怎么办? 第1题解析与参考答案: 审题重点 本题属于应急应变类题目,一般的答题思路为先表明态度,再积极处理问题,最后总结,本题话题是比较大的,考生日常可以关注一些公共安全、自然灾害的一般处理方式,迁移运用在答题当中。具体来说可以从如下几点突破: 审题点1:“你作为办公室值班工作人员” 本句点明了考生的身份是值班的工作人员,那么就要注意在整件事情处理过程中的身份定位,除了要处理好相应事情以外,也应当考虑到领导。处理好此项事故之后应当总结汇报给领导。 审题点2:“接到下级来报,有突发事件(如自然灾害、公共安全、暴力事件)发生” 本句点明了矛盾1,有突发事件,突发事件比较紧急应当第一时间迅速处理。如果领导能够及时联络上,可以服从安排积极处置,如果不能的话也不能搁置突发事件本身不理,要积极协调上报领导,可以是分管应急的正副职相关领导,或业务联系人,即使不在工作时间内,但依然这类工作人员或领导有更多的工作经验并且负责此类事件。可以通过联络他们的方式来处理突发事件,而对于办公室值班工作人员的你,也可以在权限范围内积极协调,尽全力保障人民生命财产安全。 审题点3:“值班领导的电话又打不通,你如何应对?” 本句点明了矛盾2,值班领导电话打不通,这说明我们的应急联络模式还有一些问题,当前的突发事件要解决,领导也要关注到,可以采取给领导网络留言的方式。在最后的总结提升阶段,也要注意到这个矛盾,避免再次联络不上,要创新联络方式,确保不再发生。 本题的答题思路:1.表明态度(确保安全处置得当)2.处理矛盾(联络领导做好处置)3.惩前毖后有所预防。 参考答案 面对题中这种紧急情况,我应该冷静下来,迅速应对,尽己所能立刻处理,全力确保人民群众生命财产安全。 首先,紧急通知,启动应急预案。紧急组织通知其它相关部门值班人员,启动本级别员工对应可处置的应急预案,赶赴现场处理突发事件,了解好当前基本情况,比如灾害情况、公共安全情况等。 其次,积极应对,配合处理事件。在了解情况、赶赴现场的同时,应当立即给值班领导通过微信、短信、......
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