第1题: 上级领导来我院视察工作,你来负责接待。你会怎么做? 第2题: 马上就要到六一儿童节了,我院要举办儿童节活动,由你来负责组织,你会如何开展活动? 第1题解析与参考答案: 审题重点 审题点1:“上级领导来我院视察工作” 上级领导的视察必然是我院非常重视的工作。作为儿童医院,科室分配、人员现状、就医环境等方面必定是视察内容,可以针对性展开假设。同时,还需要考虑既然是接待,那细节上就需要细化,例如接待的人员、时间、地点、接待的事项等。 审题点2:“你来负责接待” 叫你来负责,指明了自己的身份是接待负责人,并且自己有一些权限,如确定接待人员、明确任务分工、联系相关科室等。 审题点3:“你会怎么做” 说到怎么做,那保证做的细节就是重点,那么细节应该如何开展呢?在这里就可以引入时间轴的思路,分为前期准备、具体接待、后续服务几个阶段,大家可以从各个阶段出发丰富细节内容。 参考答案 上级领导视察是展示我院医疗水平、就医环境等多方面工作的有利平台,作为本次接待工作的负责人,我必须要践行本职,细致考虑,全面准备,保证本次视察工作顺利进行。 第一、做好前期准备工作。首次,我会从主要科室中挑选工作经验丰富、耐心细致的同事组成本次视察工作的筹备小组;其次,组织主要科室负责人召开座谈会,详细说明视察工作的时间、视察内容及各科室任务分工,并与领导沟通确定汇报内容;最后,查询我院往年领导视察工作情况、注意事项,还可以跟有相关接待经验的同事进行请教......
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