第1题: 单位新入职的同事抱怨工作累,怕辛苦,感觉对未来没希望,你有什么看法和解决的措施? 第2题: 单位组织一次“不忘初心,砥砺前行”的主题演讲比赛,你怎么组织?有同事抱怨你资历浅,不能胜任,你怎么做? 第3题: 为了密切联系群众,单位组织一次入户走访工作,有住户对你们进行谩骂,你怎么和他进行沟通? 第1题解析与参考答案: 审题重点 新入职的同事一般对工作适应性不足,对未来缺少规划,本题要求谈看法和解决措施,属于一题多问,要控制时间,详略得当,说清楚思路,切记语言重复累赘,答题时先简单谈看法,再着重谈解决措施。可以针对题干中“工作累”、“怕辛苦”、“对未来没希望”三个角度谈解决措施。 审题点1:“抱怨工作累,怕辛苦,感觉对未来没希望” 明晰此道题的矛盾,共三点:面对“工作累”,可以通过提高工作效率、转变工作思路和方法来解决;面对“怕辛苦”,可以通过端正工作态度、单位细化考核机制来解决;面对“同事感觉对未来没希望”,可以通过身边同事发展的真实案例和介绍单位晋升考核机制等方面进行解决。 审题点2:“看法和解决的措施” 特殊问法需要注意,本题实则为两个问,一是针对题目中出现的现象表明自己的看法,可以利用答综合分析类题目的分析能力,简单从“理解行为”、“危害”等方面罗列思路;二是要针对题目中的矛盾提出针对性的解决措施,这里可由前一问的“危害”方面自然而然过渡过来,着重说明解决措施,劝说同事的时候,要有阳光心态,同时要突出“工作为重”的原则,把“对人”转换为“对事”。 参考答案 由于新同事对工作环境不适应,产生一些负面情绪,这是人之常情。但是,我觉得不能因此丧失了对工作的热情和积极性,否则会影响个人的发展,也不利于单位工作的开展,为了帮助新同事快速适应环境,积极转变心态,全身心投入工作中,我认为可以从以下几方面进行。 首先,我会身体力行地帮助同事解决工作累的问题。第一,我会对他讲解单位的整体工作方向和任务细则,带他熟悉各科室的具体位置及业务分工,并提供近几个月的工作简报让其尽快熟悉工作。第二,我将帮助他梳理工作任务,教他按照轻重缓急的原则进行处理,并推荐他使用一些新型办公软件,提高工作效率。 其次,我也要帮助新同事解决怕辛苦的问题。一方面我会跟他交流公务员工作的重要意义;另一方面,我会报请领导开展职业观的培训课程,明确公务员的理想信念和工作准则,并建议领导细化公务员考核机制,倒逼公职人员认真工作。若是因为新同事需要照顾家庭,压力比较大。我会就自身的经......
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