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2018年7月14日广西上林县事业单位面试真题

时间:2023-02-22 11:34:52  来源:1mi.xyz 收集整理  作者:1mi  字体:【 报错
第1题:
教授来单位对员工进行培训,有个员工当场提出建议与教授发生言语冲突,你是会议的负责人,你怎么办?
第2题:
你和老李共同进行一个工作项目,老李是单位老员工,责任心强,经常检查其他同事的工作并提出建议,引起其他同事的反感,你怎么处理?
第3题:
领导让你组织趣味运动会,你该如何做好前期准备?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题属于应急应变题。题目中的“我”是会议负责人,应该对会议有整体把控力。面对培训过程中的言语冲突,需要先安抚双方情绪,在了解双方发生言语冲突的原因后提出解决措施,并提出惩前毖后的措施。值得注意的是,在解决矛盾过程中,我们要对会议现场进行把控。
审题点1:“教授来单位对员工进行培训”
尊重师长是中华民族的传统美德。教授来到我们单位培训,我们应该尊重教授,这一点可以用在表态当中。另一方面,既然是培训活动,必然要有始有终,不能因突发情况而终止,所以我们在解决了眼前的矛盾之后,还应该回到正轨,继续开展培训活动。
审题点2:“有个员工当场提出建议与教授发生言语冲突”
员工有权力当场提出建议,但是应该是建立在不破坏培训秩序的基础上,因而理应让员工先对教授进行道歉。但道歉并不能从根本上解决问题,我们应该查找双方言语冲突的原因,是员工的言语态度恶劣还是双方沟通不畅导致误解?找到症结之后进行针对性解决。
审题点3:“你是会议的负责人”
既然你是会议负责人,那么你应该对整体会议进程进行把控,在阻止双方争吵之后要对其他在场的员工进行安抚,进入中场休息阶段,为解决矛盾留出时间;在解决双方矛盾之后,回到培训现场也要巧妙解释清楚状况,并安排继续培训。
综上,本题的答题思路可为:简单表态尊重师长是美德→劝阻双方,安抚情绪,稳控现场→了解原因并解决→暖场解释、继续培训——总结反思。
参考答案
尊重师长是中华民族的传统美德,无论何时何地,都不应该和老师起正面冲突。作为会议负责人,遇到上述情况,我会从以下几个方面处理。
第一,安抚情绪,制止争吵。我会紧急上前安抚双方情绪,让双方都冷静下来,表示在培训过程中有意见分歧是很正常,但是没必要为了工作伤了和气,并示意其他同事邀请该员工和教授到会议室,同时宣布进入中场休息环节,半小时后继续培训。
第二,了解原因,针对解决。如果是因为员工沟通语气不好,那么我会批评该员工,虽然提出建议是个人自由,但是不能用这种语气对待老师,更不应该破坏培训秩序,要求该员工向教授道歉,促进双方和解。如果是情绪激动无法准确表达观点引发误解,我会让双方平静......
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