第1题：
群众反映你单位政务公开落实不到位，侵犯了他们的知情权，领导让你去调查，你会怎么处理?
第2题：
你单位负责的项目有了突破性的进展，取得了巨大的成功，获得上级表扬，有记者要来采访，可是领导出差不在，作为领导的秘书，你会怎么处理?
第3题：
领导安排我做值班表，同事对我的安排不满意，直接找领导争吵，你怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是应急应变题目，领导让你去调查处理事件，就是需要我们查明事件真伪，给予群众一个答复，因此我们可以按照调查事件、回应解决、惩前毖后的思路进行作答。接下来，结合题目作具体分析：
审题点1：“群众反映你单位政务公开落实不到位”
在解决问题之前需要通过调查核实群众反映的是否属实，通过合理假设丰富答题内容。如果群众反映的不属实，那可能存在误解，我们要通过加强普及宣传引导的方式，消除误解；如果群众反映的情况确实属实，我们应该通过自我整改的方式，加强政务公开工作。
审题点2：“侵犯了他们的知情权”
如果真的侵犯了群众知情权，除了以上处理之外，情节严重的也要会同监察机关追究责任。
参考答案
政务公开作为政府公开的一种形式，是行政体制改革的一项强有力的举措。对于群众反映政务公开落实不到位的事件，我一定会本着认真负责的态度立即处理好此事：
首先，了解情况。我会找到投诉的群众，感谢他们对政府工作的监督，并告知我单位高度重视，承诺一定会给群众满意答复。同时，向群众详细了解此次事件，询问他们认为政务公开落实不到位的具体政策内容，全面收集群众意见。
其次，调查核实。我会根据向投诉群众处了解到的相关信息，与负责发布政务信息的同事进行沟通，对照公开事项进行逐一检查，看群众反映的情况是否属实，是否存在《政府信息公开条例》规定必须公开而我单位却没有公开的项目，必要内容进行截图留存。
经过核查，如果情况不属实，是由于群众不了解政府信息公开的范围而造成误解，我会向群众说明政务公开的要求和范围，而此项政策不在公开范围内，不予公开。如果群众办理业务遇到困难，我们也会在规定范围内尽量帮助解决问题。
如果情况属实，我会第一时间向群众表示歉意，及时对相关内容做好政务公开，并安排专人为群众解答此项政策。同时，对于相关责任人进行追责，情节严重的会同监察机关依法依规严肃追究责任，将处理结果做出公示。对于整个事件的处理做好......
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