第1题：
北京南站复兴号速度很快，但是候车排队队伍长，要排1个小时，候车环境差，问你怎么看?
第2题：
社区划地影响不好，然后群众不满意，拉横幅抗议，你是负责人，你怎么处理?
第3题：
单位要跟某单位合作发展，领导要你做一份计划，你要怎么做?
第4题：
政府对全市高温作业人员给予高温补贴，现在要看落实怎么样了，要你去调查，你怎么做?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析社会现象类题目，复兴号运行速度很快，这是背景，更是我国高铁技术水平提升的体现。但是，候车排队却要1个小时，这是问题，遇到问题我们就要进一步分析问题产生的原因，进而提出相应的解决对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“北京南站复兴号速度很快”
这句话给了我们一个大的背景，就是我国研发的复兴号动车速度很快，体现了我国高铁技术水平的进步，综合国力的提升，因此我们可以简要说明一下这个现象背后所带来的积极意义。
审题点2：“候车排队队伍长要排1个小时，候车环境差”
这句话告诉了我们题目的问题所在，高铁本身速度快，但是软件设施却跟不上。因此我们就要进一步分析为什么会出现这样的问题，包括车站本身空间规划的不合理，配套设施的不完善，人员安检机器的缺失，这都是我们可以去进行深入剖析的。找到原因之后，我们进一步提出针对性的解决对策就可以了，包括车站本身的资源合理配置，加大资金投入力度，加大监管等。
故本题答题思路可为：开头表态——积极意义（技术先进，提升竞争力）——消极影响（软件不足，影响公信力）——问题原因（空间规划不合理，硬件设施不足，人员配置不完善）——解决问题（科学规划利用空间，加大财政投入力度，增加人员环卫设备）
参考答案
“复兴号”动车组体现了我国高铁技术水平的不断提升，更是我国高铁先进技术的标杆。其不仅可以有效缓解北方客运量，对于城市经济的发展、综合实力的提升也有重要作用。
但是，一边是动车本身速度很快，一边是跟不上的管理导致1小时左右的进出站时间，两者形成鲜明对比。如果不及时进行整改，不仅会浪费前期的人力物力资源，更会影响政府的公信力。之所以出现这样的问题，原因有以下几个方面：
其一，空间规划不合理。安检口路线过于复杂，乘客在通道里七拐八绕，位于检票口之间的商铺不仅挤占旅客候车空间，还会阻挡最靠边的售票区，干扰旅客视线，这些都严重浪费旅客的时间成本。
其二，配套设施不完善。候车厅内缺少空调电扇等纳凉设施，座椅严重缺乏，部分旅客席地而坐，路线指示牌、茶水室、厕所等配套设施不够，都会影响候车环境。
其三，人员配置不充足。各个进站口和检票口的安检机器、人员配置不够，遇上高峰期客流量大的时候检票时间过长；环卫人员和设施配备不足，会使垃圾难以得到及时清理，造成脏乱差的候车环境。
让旅客开心舒适的完成旅程，除了对新技术的持续追求，还必须有与之相对应的软实力， 具体来说需要我们从以下几个方面做出努力：
首先，合理利用，全面管理。对于影响旅客检票线路的商铺要及时取缔或者搬迁，可以请专业规划设计人员科学利用空间，将商铺集中管理，避免出现商铺侵占公共资源的现象；同时，车站工作人员要加大监管力度，对于私自在车站公共区域举办商业活动的商铺要给予严厉处罚，形成惩戒效应。
其次，加大投入，完善设施。政府要加大财政投入力度，及时增加座椅、路线指示牌，茶水室、候车室等配套设施；也可以通过赞助商的方式同企业进行合作，在经营得当、布局合理的情况下，通过赞助获得资......
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