第1题：
领导让你负责一项工作，安排老李辅助你，但是老李觉得你的经验很欠缺不愿意帮助你，你怎么办？
第2题：
上级主管单位去你单位调研，临时决定去你所在的部门考察，但是你们部门的领导不在，而你只熟悉自己的岗位工作，不了解部门其他岗位的情况，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
很明显是道人际类的问题，是为了考察在工作情境里面遇到工作和人际上的问题，是否可以协调人际问题，更好的胜任工作。答此类题目一方面要把握好阳光心态、工作为先的人际原则；另一方面通过合理假设妥善处理人际问题。
审题点1：“领导让你负责一项工作，安排老李辅助你”
“负责一项工作”即说明你是这项工作的主要负责人，那么你对工作的工作流程，工作进展，工作节奏是要直接规划和把握的。“安排老李辅助你”说明老李是个相对资历较老的同事，同时老李在这项工作过程中的地位是为了辅助你的完成工作的，自己需要明确双方在工作中所扮演的角色。同时，自己在跟老李的沟通的时候需要尊重老李的老同事的地位，做到沟通有效。
审题点2：“老李觉得你的经验很欠缺，不愿意帮助你”
这是这道题最主要的矛盾，核心在于老李觉得你经验欠缺，那自己在跟老李沟通的过程中最核心的就是要说服老李自己是经验足以胜任的，或者是以良好的工作态度去缓和两个人之间的关系，以确保工作能够完满完成。
参考答案
在工作过程中遇到工作难题是在所难免的，不管遇到什么问题，......
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