第1题：
政府部门工作人员为群众做了些好事，暗示群众送锦旗，媒体也大肆宣扬，请问你怎么看？
第2题：
有人说在工作中，要让领导先走半步，你怎么看？在部门中你如何和部门负责人相处？
第3题：
某城市建立垃圾焚烧发电厂，受到市民反对，觉得污染环境，你觉得政府部门如何开展工作。
第4题：
有患者到门诊窗口说，给他少发了药，如果核实确实是医院的过失，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为一道综合分析类题目，考察的是在部分政府工作人员的不好工作行为的问题。对于题目中所说的现象，暗示群众送锦旗、媒体宣扬其实是不符合政府工作的行为的，那么这种行为可能会产生消极影响、出现此类行为的原因、该如何去解决此类问题就是这道题目的思路。所以本题的具体答题内容结合审题点分析如下：
审题点1：“政府部门工作人员为群众做了些好事”
政府部门工作人员为群众干了一些好事，是政府执政为民的职责所在，值得肯定。
审题点2：“暗示群众送锦旗，媒体也大肆宣扬”
主动要求群众送锦旗的行为超出政府工作人员的权力范围，也不符合政府公职人员的身份。另外，这一行为也可能导致侵犯群众自身利益、破坏和谐的干群关系、扰乱政府内部管理、政府公信力受损等一系列不良影响。
为什么会出现这样的问题呢？从主观方面，既有个人虚荣心作怪，为追逐名利不择手段的道德意识问题，也有对自身职责要求、内部管理制度视而不见的职业素养问题。从客观方面，既有对于公职人员日常行为缺乏有效管理的监管问题，也有在对公职人员考评机制、晋升机制评价标准上过于单一，过于看重个人荣誉而忽视实绩实效的制度问题等。
对于此种行为既然是非常不赞成的，那么该如何避免此种问题呢，就需要从监管制度上、工作人员个人素养上、内在考核机制上进行提升。
参考答案
最近总能看到很多“送锦旗”的好事见诸报端，此种“扩大影响”让原本为群众办好事反而变味了。为人民服务本应就是每个公职人员肩上的职责，如今却演变成利益交换的砝码，对此，我深表痛心。
这部分公职人员的行为造成了不良的影响，一方面是会给群众造成不小的经济负担，更可能在群众心中埋下芥蒂，让群众对政府公信力产生怀疑。另一方面会对让工作人员对这种虚假的荣誉趋之若鹜，让一些踏实肯干默默奉献的干部难以脱颖而出，形成不好的工作风气。
而之所以会产生这类问题，我认为主要有以下几个方面原因：
第一，个别公职人员的职业道德不足。他们没有把“人民公仆”的使命放在肩上，没有把为人民服务当作自己的本职，而是把每一点付出都当作满足自己需求的筹码，为得到所谓的“荣誉”可以不择手段；第二，政府管理制度缺位。在日常管理时缺乏行之有效的监督，对于公职人员行使职权的过程没有进行有效全面的督促，在暗示送锦旗的事情发生后也没有进行有效处罚和管理；第三，在于公职人员的人才评价、选拔体系仍不完善。往往通过“显绩”“荣誉”来评价工作业绩，不能真实了解群众评价，一定程度上导致一些基层工作人员在晋升上看不到希望，所以出此下策。
暗示群众送锦旗的行为看似事小，但危害不容小视，对此我们要多措并举，尽快“正本清源”：
首先，必须进一步重视对公职人员思想教育。定期开展党员干部思想教育培训，推动“两学一做”学习教育常态化、制度化，强化为人民服务的责任意识。要深入组织学习两个《条例》，争做廉洁、自律的好干部。其次，由纪检部门成立专项小组，对于鼓动、暗示送锦旗的干部职工，要第一时间将锦旗撤下，并依法依规进行处罚，在一定范围内给予通报批评，尽量消除负面影响。其三，必须进一步完善公职人员的评价、选拔体系。各级部门在进行评奖评优人选、晋升名单过程中，不能简单将个人荣誉、媒体报道作为主要评定依据，而应将个人的日常工作表现、群......
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