第1题：
为贯彻落实中央和省委、市委关于信访工作的重大决策部署，及时就地化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和正常信访秩序，太原市各县（市、区）和市直重点部门主要领导干部要定期开展大接访工作。你认为这项措施体现了哪些亮点？如何保障该工作有效落实？
第2题：
明天本市举行体育比赛，现有以下几项工作尚未完成：
（1）撰写领导讲话材料；
（2）购买奖品；
（3）再次确认比赛路线；
（4）联系相关单位参加开幕式及派出人员参加；
（5）通知参赛人员。
现有两位人员，
（1）大刘细致严谨，但是不善交流，表达能力不强；
（2）小宁活泼随性，但是不严谨。
请问你如何从人员和时间上统筹安排。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象类题目，需要考生结合太原市各县（市、区）和市直重点部门主要领导干部定期开展大接访工作的举措，谈谈这项举措体现了哪些亮点，以及保障该工作取得成效的措施。下面结合题目进行分析：
审题点1：“为贯彻落实中央和省委、市委关于信访工作的重大决策部署，及时就地化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益和正常信访秩序，太原市各县（市、区）和市直重点部门主要领导干部要定期开展大接访工作”
此处为事件背景，交代了开展大接访工作的目的和要求。首先，从此项工作的目的初衷来看，开展大接访不仅是太原市落实上级党委关于信访工作的具体行动，也是为了及时化解矛盾纠纷、维护群众合法权益和正常信访秩序的重要举措。而这也意味着，若能把此项工作做好，不仅有利于保证上级决策部署的有效落地，同时也能够起到维护群众利益、营造良好信访秩序与环境的效果。其次，从工作的要求来看，本次大接访工作并不是简单地公开接受信访工作，而是由各重点部门的主要领导干部为主体，也就是让部门的一把手和主要负责人来负责接访。这样的工作要求，不仅可以利用一把手的职能权限，压实责任，让信访问题得以快速解决，更能够发挥一把手和负责人的“头雁效应”，带动部门的工作人员也高度重视信访工作。因此，考生在作答时可以分别从有利于落实上级决策、维护群众利益、营造良好信访环境、压实工作责任、发挥带头效应等方面，分析其积极意义。
审题点2：“你认为这项措施体现了哪些亮点”
这里是本题的第一个设问，要求考生谈谈上述措施有哪些亮点。所谓亮点，就是指其中最突出、最特别或最有内涵的地方。而在上述分析中我们得知，此次大接访工作与之前最为不同的地方就是，由各重点部门的主要领导干部来定期开展，不仅强化了领导责任，还发挥了头雁效应。因此在作答时可以将强化领导责任、发挥头雁效应作为其亮点进行阐述。除此之外，题干中关于“及时就地化解矛盾纠纷”的描述，也体现了对信访处理效率和地域的要求，过去信访工作需要登记、拟定办理意见等流程，往往需要信访人提出信访事项后才能够受理，而现在“及时就地”的解决要求，不仅需要工作人员及时干预，更要最大限度把人民群众反映的各类矛盾问题解决在当地，来避免信访矛盾的扩大。因此考生还可以将及时就地解决矛盾，提高信访工作效率作为该举措的第二个亮点。
审题点3：“如何保障该工作有效落实”
设问二要求考生谈谈落实该项举措的具体办法。在这里考生可以利用“流程法”来找到切入点。首先，要想让各部门的主要领导都能够按照要求定期开展工作，就必须有清晰的工作职责，确保各部门的主要领导都能够各司其职。所以考生可以首先从如何明确责任的角度入手，通过制定工作计划和责任清单，明确各单位领导干部的职责与任务；其次，在明确职责后，也要确保各部门的领导干部有能力去从事接访工作，要具备良好的沟通、协调等能力，因此考生还可以从加强培训的角度，面向各部门领导干部进行信访工作系统培训，从而来提高他们在接访中的工作质量和效率；最后，好的工作举措也需要常态地坚持，并由外部的监督约束，这样......
|
