第1题：
微信聊天截图（内容如下）
群众在住建局微信公众号上说：转人工
工作人员：请问有什么问题？
群众：我觉得你们的路桥项目招标有问题。
工作人员：请描述下具体是什么问题？
群众：这里说不清楚，能不能去你们单位现场反馈一下？
工作人员：稍等，我请示下领导。
工作人员：领导同意了，明天上午10点半，在单位301会议室详谈，我们会通知交通等相关部门到场，一起解决问题！
问题：住建局在工作中有哪些亮点？请你结合公务员工作谈谈给你的启示有哪些？
第2题：
你是省农业厅工作人员，省厅要举办农资下乡进村宣传活动，活动内容包括普及农资识假辨假、科学使用常识，开展农业技术指导等活动。领导把这项任务交给你，你觉得这个工作开展有哪几项重点？请选择一项展开阐述。
第3题：
省委宣传部打算对某项调研活动发一篇宣传稿，由两位处长负责。业务一处的赵副处长拟稿了，但是业务二处的沈副处长不同意，指出里面有很多问题，让你退回给赵副处长，赵副处长又觉得沈副处长提的问题不需要改，不用在意细节。你是办公室的小李，打算怎么分别与两位领导沟通？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目，需要根据微信中住建局工作人员与群众的沟通话语，分析住建局的工作亮点，并结合公务员工作谈启示，因此需要本着问什么答什么的原则，对题目中的问题分别进行回应。
审题点1：“微信聊天截图（内容如下）
群众在住建局微信公众号上说：转人工
工作人员：请问有什么问题？”
通过这一审题点可以看出来，题目主要信息是以微信聊天截图形式呈现的。群众通过公众号要求“转人工”，工作人员即刻就在微信上进行了回复，这说明住建局在和群众沟通方面，能够通过线上渠道便利群众，而且可以对群众的问题进行快速反应。
审题点2：“群众：我觉得你们的路桥项目招标有问题。
工作人员：请描述下具体是什么问题？
群众：这里说不清楚，能不能去你们单位现场反馈一下？
工作人员：稍等，我请示下领导。”
通过这一审题点可以看出来，住建局面对群众的诉求，没有直接拒绝，而是表示请示领导后给予答复。这说明住建局工作人员在工作中采用了灵活变通的工作方式，寻求更优、更契合群众需求的解决方法，这体现了工作的灵活性。
审题点3：“工作人员：领导同意了，明天上午10点半，在单位301会议室详谈，我们会通知交通等相关部门到场，一起解决问题！”
这一点可以看出来，面对群众的诉求，住建局能够积极响应，并且表示会通知交通等相关部门到场，这显示了住建局能够积极协调其他部门，形成合力，共同解决问题。
审题点4：“问题：住建局在工作中有哪些亮点？请你结合公务员工作谈谈给你的启示有哪些？”
题目问题非常明确，需要说明住建局在工作中有哪些亮点，对此就可以结合上述审题点，陈述亮点所在，并予以分析。具体而言，亮点主要表现在重视群众问题；工作灵活变通；密切部门合作。另外，题目要求结合公务员工作谈启示，因此就可以结合工作，从对策方面说明如何学习住建局的工作亮点。首先，在重视群众问题方面，一方面要从思想上认识到群众工作的重要性，另一方面要经常联系群众，并对群众的问题进行快速回应。其次，在工作灵活变通上，一方面，要不断学习提升自己的业务能力和综合能力，为灵活工作打下基础；另一方面，要积极主动承担，并通过请示领导落实工作要求。最后，在密切部门合作上，一方面，要加强和各部门的联系，遇到问题能够及时准确对接各部门；另一方面，推动部门联络机制建立，促进部门协作解决问题。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，根据题目信息，从重视群众问题、工作灵活变通、密切部门合作三个方面说明住建局的工作亮点；接下来，围绕以上三个方面，结合公务员工作陈述获得的启示。
参考答案
题目中的这段对话展现了群众通过住建局微信公众号向工作人员反馈问题的情境，工作人员面对群众的问题，能够主动担当、积极处理，展现了良好的工作状态，也凸显了住建局的工作亮点。
首先，重视群众问题。住建局工作人员在接到群众反馈后，没有忽视或拖延，而是根据群众的诉求，立即请示领导并安排了具体的见面会议，这体现了住建局对群众意见的重视和高效处理的态度，体现了对群众利益的关心和尊重，也展现了他们积极作为的工作风格。
其次，工作灵活变通。在面对群众想要当面反馈问题的诉求时，住建局工作人员通过请示领导的方式，寻求解决群众诉求的最佳方式，展现了工作的灵活性。通过这灵活多变的工作方式，显然能够更好应对特殊情况，以更具针对性的方式走好群众路线。
最后，密切部门合作。住建局在解决问题的过程中，不仅邀请了群众到单位现场反馈，还计划通知了交通等相关部门到场参与讨论，这种跨部门协作的方式有助于整合各方资源，形成解决问题的合力。
|
