一、名词解释(每题 5 分， 共 6 小题， 共 30 分)
1、木桶原理
2、印花税
3、投票悖论
4、拉弗甡线
5、管理方格
6、管理学丛林
二、简答题(每题10 分， 共 6 小题， 共 60 分)
1、管理者必须清楚认识组织内各个工作岗位的职能、权力与责任， 这 就 必 须 进行职务分析。请回答：什么是职务分析?如何进行职务分析?
2、当今时代是一个变动不居的时代，组 织 要 生存发展就必须适应不断变化的环境。请回答：导致组织变革的环境动因主要有哪些?
3、请简述社会人假设的主要内容及其对现代管理实践的启示?
4、公共部门的收支决策是通过预算的编制过程来完成的， 请简述公共预算具有的功能。
5、简述公共产品理论的主要内容以及有效供给的途径。
6、简述政府购买支出的类型及其合理性。
三、论述题(每题20 分， 共 2 小题， 共 40 分)
1、美国工业界调查发现， 领导者认为员工对高薪要求是第一位的，对 工作所受赞赏的需要排第八位。而员工对自己的实际需要排第一位的是工作所受的赞赏， 高薪只列第五位， 请用所学的激励理论对这一调查结果进行分析。
2、税收公平是税制设计的首要原则， 请论述你对税收公平的理解以及衡量税收公平的标准?
四 、案例分析题 ( 20 分)
“世界第一 CEO " 杰克· 韦尔奇的沟通艺术
杰克· 韦尔奇认为，公司领导不是在真空中领导，必须通过组织内外与人沟通，来帮助其员工发挥他们的潜能。“发现优秀人才可以通过各种各样的渠道。但我一直相信：'你遇到的每一个人都是另一场面试。'因此，好 的 CEO 应该时刻记着一旬话：沟通 、沟通、再沟通！"
在上任之初， GE公司内部等级制度森严、结构脾肿， 韦尔奇通过大刀阔斧的改革，在公司内部引入非正式沟通的管理理念，韦尔奇经常给员工亲自留便条和打电话通知员工有关事宜，在他看来，沟通是随心所欲的，他努力使公司的所有员工都保持着一种近乎家庭式的亲友关系。
一 位 G E 公 司 的 经理曾这样生动地描述韦尔奇：“ 他会追着你满屋子团团转，不断地和你争论，反对你的想法。而你必须要不断地反击，直到说服他同意你的思路为止。而这时。你可以确信这件事你一定能成功。”
韦尔奇总是不失时机地让人感觉到他的存在，他无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。韦尔奇的笔刚刚放下，他的便条便通过传真机直接发给他的员工了。两天之后，当事人就会收到他手写的原件。他手写的便条主要是鼓励和鞭策员工，或促使和要求部下做什么事。韦尔奇利用便条能给人以亲切和自然的特点，巧妙地对员工施加影响。
韦尔奇成功的地方是他在 GE 公司建立起非正式沟通的企业文化。他经常“微服私访"，甚至可能直接给全球 34 万名员工中的任何一位写信或打电话， 人们都用“杰克” 来称呼他。不仅对雇员，对顾客也是如此。他常引用的例子，就是要大家拿出开“杂货店"的心态来经营GE , 杂货店的特色是顾客第一，没有架子，没那么多繁文绕节。
请根据以上案例回答问题：
1、什-么-是- 非-正式-沟通?与正_ 式沟通相比， 它有哪些特点？
2、韦尔奇在 GE 公司成功地建立起了非正式沟通的企业文化，你认为他的这项改革对企业发展而言有什么作用和功能？
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