第1题
预付式消费，就是先预付费用，然后再凭卡消费的模式，当前很多经营者都会选择这种模式进行营销。但是有一些商家资金短缺或携资金跑路，就导致了消费者有卡却难以消费且维权困难的情况出现。对这个现象你怎么看？
第2题
利用新媒体来宣传政务信息是当前非常热门的一种宣传方式，为了充分展现单位的精神面貌，领导让你组织拍摄一个政务宣传的小视频并通过新媒体进行宣传，你怎么组织？
第3题
有一位群众来到你单位办理某项补贴的申请，但是根据规定相关补贴申请期限已经过了，于是这位群众就在现场闹了起来，并说一定要得到补贴。作为工作人员，你该怎么去做？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表明立场：
（1）存在很多弊端
（2）一定程度上刺激了消费
2、展开分析：
（1）弊端：难维权
（2）原因：立法有漏洞
（3）原因：缺乏监管
（4）原因：商家责任感缺乏
（5）原因：消费者维权意识不足
（6）弊端：退卡难
（7）弊端：规定使用期限
3、提出对策：
（1）完善相关法律法规
（2）加强行政监管
（3）商家应加强自我管理
（4）充分发挥媒体作用
4、总结展望：
（1）冰冻三尺非一日之寒
（2）需要各方共同努力
参考解析
预付式消费由于实行先付款后消费，经营者集中地获取了权利，而分散地承担义务，处于优势地位，所以近年来在美容美发、洗车、洗衣、健身等多个服务行业广泛使用，虽然在一定程度上有助于刺激消费，起到了拉动经济的作用，但是由于部分商家缺乏责任意识，导致很多消费者利益受到了侵害，这种脱离了行政机关监管的预付式消费也逐渐展露出了它的弊端。
这种消费方式其实本质上是一种需要凭借商家“良心”来保障消费者权益的消费模式。消费者一旦付款，通常就相当于没有了退路，消费者通常都会遇到类似于，买卡容易，退卡难；经营者规定使用期限导致消费者受到损失；霸王条款、商家跑路等问题导致消费者权益受到损失，消费者通常很难维权。
之所以会出现以上问题我认为主要有几方面原因：
首先，是因为立法上存在漏洞，我国对于这种预付式消费其实还缺乏法律上的限制，导致很多商家钻法律的漏洞。其次，也是因为我们的政府有关部门还缺乏对于市场的管控，在缺乏监管的情况下导致出现了很多的乱象。再次，商家本身社会责任感缺乏，甚至有些商家专门借助这种预付消费作为一种诈骗手段，短期内收拢到大浪资金就立刻跑路。最后，消费者本身还是缺乏维权的意识，很多消费者遇到类似的情况就自己认栽了......
