第1题
政府公告栏电话号码印错了，群众向你们进行了反映，你作为政府一名工作人员，你怎么处理？
第2题
你刚入职一份心仪的工作，工作压力大，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
得分要点
1、表态：
（1）能够有效与群众建立沟通的桥梁
（2）积极应对和处理
2、措施：
（1）向群众致歉并表示感谢指出错误
（2）核实电话情况看是否出错
（3）根据情况，积极处理
（4）做好后续工作
3、总结：
（1）进行自我总结，积累工作经验
参考解析
我们目前在建设服务型政府，在这过程中，保持和群众的沟通渠道畅通尤为重要。政府公告栏的电话能够与群众建立有效的沟通桥梁，给群众外部监督提供了保障，群众向我们反映公告栏电话号码错误的情况，这一点也体现了群众参与外部监督和关注当地的实事的积极性。
作为政府的一名工作人员，我应当秉持着认真负责的态度，积极应对和处理。
首先，我会诚恳接受群众所反映的错误，表示十分感谢群众能给我们反映政府公告栏所存在的问题，告知群众我们会第一时间核实实际情况，群众可以时刻关注我们的......
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