第1题：
城市公共设施维护管理普遍存在不到位、不及时的问题，公众对此意见很大，你怎么看？
第2题：
新同事因为不会一些基础操作，导致工作出现纰漏，你怎么办？
第3题：
坐在你隔壁工位的同事突然告诉你，明天开会需要你准备一份资料，但是你并不知情，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“城市公共设施维护管理出现问题”，因为是一个负面现象，所以我们可以首先分析危害，再次深入剖析原因，最后给出解决办法。具体而言：
审题点：“城市公共设施维护管理普遍存在不到位、不及时的问题，公众对此意见很大”
公共设施的作用是满足人们公共需求（如便利、安全、参与）和公共空间的选择，所以出现不到位不及时的问题，公众肯定会有意见，长期以往，危害颇深。
第一，公共设施是为公众所建立，贯穿群众日常出行和生活，如果出现破损等问题不及时维护，会给群众带来不便；第二，公共设施监管的主体是政府，政府是为人民服务的，所以，不及时解决问题会损害政府形象。
“普遍”出现这样的问题，说明并不是个例，可以去探究原因。第一，既然成为了普遍性的问题，说明是管理体制方面存在不足；第二，公共设施种类多，范围广，主要是各地政府出资建设，但政府的财政支出涉及面比较广泛，所以可能存在着资金不足的问题；第三，
维护不及时说明存在不作为，不作为无人纠偏，说明缺乏有效监管。
最后，针对问题发生的原因，进行针对性解决。第一，面对管理体制的问题，要进行深化改革；第二，面对资金不足的问题，政府要发挥主体作用，加大投入；第三，面对缺乏监管的问题，要强化监管力度。
综上所述，本题的答题思路是：首先对该现象表示担忧；其次从给市民带来不便和影响政府形象两个主体角度说明危害；再次，从制度不健全、资金不足、监管不到位的角度说明原因，最后针对原因分别给出解决办法。
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