第1题：
政府征用了群众的土地，承诺会支付土地补偿费等费用并给予住房补偿，但一直没履行，群众对此不满意，领导让你去处理，你会怎么处理？
第2题：
规矩是给别人定的还是给自己定的？请谈谈你的看法。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道人际关系与应急应变复合化题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份未明确，但是领导让你去处理此事，因此考生对群众的诉求针对解决；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，需要对政府承诺未履行的问题进行合理假设，并且针对性解决；最后将此次工作做好总结汇报即可。下面结合题目具体分析：
审题点：“政府征用了群众的土地，承诺会支付土地补偿费等费用并给予住房补偿，但一直没履行，群众对此不满意，领导让你去处理，你会怎么处理”
题干较短，矛盾很明确，即政府征用群众土地，但是承诺的补偿款并未履行，造成了群众的不满意。这个问题的核心就是政府的承诺没有兑现，因此导致了群众的不满，所以我们首先应该去安抚群众的情绪，给群众承诺一定会给予解决；其次，我们需要进一步沟通了解，把这个征用土地的来龙去脉了解清楚，通过查阅文件、走访群众、联系有关部门等方式，把情况了解清楚；再次，了解之后，根据不同的情况针对解决即可，也许是这个补偿款发放涉及部门比较多，还在走流程，那就和群众说明清楚情况，做好后续跟进就行，也许是发放资金时出现了问题，有些村民的信息有误，那我们就赶快核对信息，与银行做好对接。最后，解决了当下的问题之后，我们做好工作总结即可。
故本题的答题思路可为：首先安抚情绪，承诺解决；其次调查了解，心中有数；再次合理假设，分情况解决；最后，总结汇报，提升工作。
参考答案
保护群众的合法权益至关重要，面对题干中出现的土地补偿款迟迟不履行的问题，我会从以下几方面入......
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