第1题：
对于现在推出的静音车厢，谈谈你的看法？
第2题：
你的工作需要其他部门的配合，但是有的部门不配合你工作，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析类题目。结合题目来看，本题分析重点非常明确，对静音车厢的看法，对此我们可以剖析其相关主体，从影响和对策两个角度进行思考作答，下面结合题干内容展开分析。
审题点1：“对于现在推出的静音车厢，谈谈你的看法”
静音车厢其主要特点即为安静，这也是现在很多高铁列车都在试点的一种服务模式。对此，我们可以拆分出和静音车厢密切相关的几个主体：旅客、铁路部门、社会。站位在旅客角度来看，安静的车厢有利于营造一个舒服的乘坐体验，相较于嘈杂、吵闹的车厢环境，这样的静音环境是多数旅客所期盼的。站位在铁路部门的角度来看，静音车厢会减少很多服务工作，让服务更加高效、优质。并且，铁路部门能够有这样的探索，这也体现出了以人为本、精细服务的工作理念。站在社会全局的角度来看，出行文明是社会文明的重要内容，静音车厢意味着规则意识的增强，这会是规范社会文明的一个切口，有利于营造社会文明氛围。
此外，为了凸显出自己思考问题全面性，对于静音车厢这样的新探索我们也可以给出提升建议。一方面，新事物肯定会有不太健全的地方，对此我们可以出台制度予以规范，进一步健全旅客行为规范。另一方面，这样的新模式想要变的更优质，还是需要从铁路角度去优化服务。另外，静音车厢作为一个新产物，其精神非常值得推广，所以我们可以在所以车厢都去倡导这种理念，让规则意识深入人心。
故本题的作答思路可为：第一，入题表态，总体支持态度。第二，分析意义。从旅客、铁路部门、社会影响三个层面进行。第三，给出建议，从制度规范、优化服务、引导文明乘车三个层面进行。
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