第1题：
作为一名即将入职的基层选调生工作者，针对现在要求的“接诉即办”，请谈谈你的理解？
第2题：
村里党支部书记在推行“村庄环境整治计划”时群众不配合，村民不领情；搞“便民服务中心”时也都不积极，没人来反映问题，请你给村支书提点建议？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析社会现象类题目，考察的是学生对于当下实施的便民政策的理解，下面我们结合题目进行具体分析：
审题点1：“即将入职的基层选调生工作者”
这句话明确了身份，作为一名即将入职的基层选调生工作者，要做到原则和立场坚定，对于组织已经制定的制度规范要做到认真学习和全面贯彻，而且作为一名年轻人，我们也要体现出扎根基层、服务基层的精神和态度。
审题点2：“接诉即办”
接诉即办的意思就是基层干部在接到群众投诉的时候要做即刻办理，这是为了更好地解决群众的问题、满足群众的需求，助力小康社会的建设以及提升群众的幸福感和获得感的重要举措。
因此，本题的思路可以为：开门见山——深入分析——全面完善。
参考答案
各位考官，对于“接诉即办”这项制度我是非常支持的，这是一个非常创新的举措，这项制度的意义非常深远，我们需要更好的完善这项制度，保证能够真正的做到顺民心、合民意。一方面这项制度能够解决群众在生活中遇到的各类难题，是政府从管理型政府向服务型政府转型过渡的重要体现，是促进民生的重要举措，也是国家发展过程中的重要创新机制。
但是另一方面我们也要看到，在这项制度实施的过程中也存在一些问题，有的地方存在官僚主义和形式主义的错误思想，只是做完流程处理而不注重实质解决。这项制度在落实的过程中，......
