第1题：
不会手机支付，不会使用健康码，不会使用打车软件，这些都是当前很多老年人正在经历的数字化难题。对于当前存在的老年人数字鸿沟，你怎么看？
第2题：
请根据以下漫画，谈谈你的理解？
漫画内容∶由两幅图组成，一幅是从A点走到B点，要绕来绕去走很多步；另一幅是AB点中间架了一座桥，能直接通过。
第3题：
你跟小刘合作开展项目，小刘作为技术部门的同事，表示不想加班，于是你很难开展工作，领导对此不满意，项目进度也受到了耽误。对此，你怎么办?
第4题：
你和领导一起去外地调研，出发前一天晚上领导突然通知你，新加了一个调研任务，让你准备发言稿，但是你什么都没准备，此时你也没有电脑，时间非常紧迫，你怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象题目。答题要针对“老年人数字鸿沟”这一关键词进行分析，结合题干所给背景来分析这一现象所带来的危害，存在的原因以及解决措施。具体如何作答，结合题目展开具体分析：
审题点1：“不会手机支付，不会使用健康码，不会使用打车软件，这些都是当前很多老年人正在经历的数字化难题”
这是题干的背景，同时也是老年人面对数字化所遇到的困境。这部分的内容可以稍加拓展作为老年人面对数字鸿沟出现的问题，简而言之就是生活更加不便了，此部分作为开头引入即可。
审题点2：“对于当前存在的老年人数字鸿沟，你怎么看”
这是本题的核心矛盾，数字鸿沟。审题点1已经分析了问题，接着可以围绕数字鸿沟深入挖掘一下原因：从老年人自身考虑，他们难以操作复杂的设备；从年轻人帮助老年人学习方面考虑，有的年轻人太远有心无力，有的则缺乏耐心；从软件开发方面考虑，有的软件并未考虑老年人的实际情况等等。据此可以提出一些解决措施：比如政府可以指定相关法律法规，以制度来保障；企业可以开发适合老年人的软件让老年人方便实用；而媒体需要营造良好的社会氛围，让年轻人帮助老人，让老年人自我提升等等。
本题的思路为：首先，阐述问题及表态；其次，分析原因（老年人、年轻人、软件开发）；最后，提出对策（政府立法、软件开发、媒体宣传）。
参考答案
自从疫情来袭，健康码成了出行必备品后，许多老年人不得不面临一系列的问题：扫码支付让老年人购物不便、网络抢票让老年人出行受阻、在线挂号让老年人看病都难了起来。当这群老年人的基本生活都因智能化的出现而变得困难时，老年人数字化成了我们不得不正视的难题。
老年人数字鸿沟的出现其原因是多方面的：其一，老年人学习能力相较年轻人来说弱化很多，眼花、记忆力差、理解力差等问题让他们难以操作复杂的手机或电脑设备；其二，有的年轻人因外出工作、学习难以亲身教授老人使用智能设备，有心无力，但也有的年轻人教授老人时缺乏耐心，动辄呵斥或者敷衍了事，严重打击了老年人的积极性；其三，软件开发者更多注重年轻人的需求，从研发、设计到推广的各个环节往往都以年轻用户为主，很少考虑老年用户的体验，导致老年人既看不懂、也不会用。
科技的发展应该让生活变得更美好，而不是让一部分人被时代抛弃。我们要多方发力，助力老年人融入数字时代。
首先，科学立法，提供制度保障。可以借鉴发达国家的经验，推动电子无障碍立法。通过民意调查、专家讨论等环节，充分吸纳老年人的意见，制定出符合国情的法律法规，如要求电信企业为老年群体提供普遍平等的电信服务，加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等宽带网络覆盖，以制度的形式要求社会各个主体共同帮助老年人融入到信息社会中。
其次，人性服务，兼顾实用与安全。与微信、拼多多、抖音等受众面广、功能生活化的软件开发团队商谈，希望他们推出“老年版”软件，或者在现有软件基础上增加放大字体、朗读文字、小助手解读等功能，方便老人使用；更需要各种软件开发者主动规范自身产品和服务中的个人信息收集、使用等行为，及时补足漏洞，降低老年人的使用风险，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。
最后，媒体发力，营造社会氛围。媒体应多宣传“耐心陪伴老人”等正能量的观念和手写微信使用指南教奶奶这样的典型事迹，让更多人有耐心关爱和陪伴长辈；同时呼吁老人也要树立终身学习的意识，要通过多......
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