第1题：
微信是近年来出现的较为流行的通讯交流方式，某权威机构对家长与孩子是否成为微信好友的情况进行了调查。调查结果显示，没有成为孩子微信好友的家长占55.8%，对此，你怎么看？
第2题：
春运期间某火车站候车室出现的情况，假如你是该候车室5人值班小组的负责人，遇到这些情况，你将采取哪些措施？
题签：
①开水房里有一名幼儿被开水烫伤，哭闹不止，家长惊慌失措，引发围观；
②厕所人多拥挤，秩序混乱，有两名乘客因此发生口角，可能引发肢体冲突；
③候车室内有一名乘客不明原因，突然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告；
④候车室有2名乘客反映贵重物品被盗，已报警，要求立即查看候车室监控录像；
⑤候车室有乘客发现5岁左右的孩子与家人走失，需要帮助；
⑥19：20调度室通知，火车晚点10小时，有150人滞留。
第3题：
小李毕业于名牌大学，负责单位的宣传工作，一段时间之后，领导找小李谈话，批评他信息报送披露少，网站更新不及时，小李认为都是按照各部门上报的信息填写的，感到很委屈，作为小李的同事，你将如何劝导他？请现场模拟。
第4题：
小张是税务局新录用人员，领导安排老李带着小张去参加行业协会组织的纳税人座谈会，会上需要老李做税收政策优惠解答。到会场后，老李突然身体不适无法参加座谈会，如果你是小张，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
微信作为近年来非常流行的社交沟通软件，让人们的生活变得更加方便。而题目中所谈到的是有关于家长与孩子之间微信关系的话题，这十分切合社会热点话题，所以我们可以对题目进行仔细审题，再来得出答题逻辑。
审题点1：“没有成为孩子微信好友”
如今孩子和家长都在使用微信，一般微信好友是能够直接关注对方生活，并且交流比较密切的人。“没有成为孩子微信好友”说明家长和孩子之间存在隔阂，有一些代沟，交流不是非常顺畅。这样就有一些不利的影响，比如很多孩子住宿在学校，家长没有办法了解孩子的生活，因而会放心不下，孩子也失去了向家长表露心声的平台。另外这也不利于良好家风的营造，不利于和谐家庭的构建。
审题点2：“占55.8%”
“占55.8%”说明半数以上家庭都存在这样的问题，即已经成为一种群体性现象。那么紧接着考生就应该思考为什么会存在这样的问题：可能是因为孩子不愿意，他们需要私人空间，不希望父母过多干预；也可能是因为孩子非常贴心，不希望父母知道自己忧愁的事情；或者是孩子和家长之间没有共同话题，很多时候父母理解不了孩子的想法，从而导致代沟越来越深。
本题的答题思路可以为：先分析现象产生的弊端，再考虑一下这背后反映的原因，最后根据存在原因给出相应的对策，让微信这个软件更好的为孩子和家长服务。
参考答案
伴随着智能手机的普及和推广，微信几乎成了每一部智能手机的标配。在日常生活中，我们可以通过朋友圈来传递各种信息，随时随地和朋友共享身边的趣事。但是相关调查显示，父母和子女不是微信好友的比例居然高达55.8%。这一数据令我非常惊讶，当然也有一丝担忧。微信本身作为一个很好的沟通工具，但是家长和孩子却在此处中断，不仅仅让孩子和家长们缺少了一个彼此了解的途径，家长们无法给孩子一些经验性的指导，还有可能因为不了解而使得家人间产生矛盾，不利于家庭和谐。
但是高达55.8%的数据也要让我们认真地考虑此数据背后的潜在原因，才能从根源上解决孩子与家长之间的沟通问题。对于父母来说，子女与父母共处的时间越来越少，父母加子女微信好友，是希望了解子女的生存境遇，并提供力所能及的关心和帮助。但是有的时候过犹不及，有些家长没有掌握好度，对于孩子而言反而是一种负担。比如，现在微信“养生学”风靡了某年龄段人群的朋友圈，但实际上很多文章并不科学，父母本着关爱子女的态度转发给子女，很多子女不予认同，甚至直言“朋友圈请放过我们的父母”。对于年轻的子女看来，微信是一个分享经历、表达意见、发泄情绪和社会交往的私人平台；发布一些近况和遭遇，反而可能会引起父母的过度担心，甚至部分父母还会借此平台过度行使监督权力，让子女产生紧迫感，从而在内心拒绝和父母成为微信好友。
无论是子女的担忧或者是父母的关心，其出发点本身都没有错，而如何正确的使用此类沟通软件让彼此都能处于满意的状态，我们可以从以下方面进行努力：
第一，子女要主动关爱父母，学会和他们进行交流，为他们制作微信操作方法流程图，帮助他们辨别信息的真伪，让他们享受互联网带来的红利。第二，父母应提高对信息的辨识力度。父母要了解网络上一味以赚噱头为目的的文章可能并不是很科学，因此要科学和理性地对待，学会甄别信息，适度关心自己的子女。第三，多方合力宣传引导。微信平台可以优化操作流程，推出父母交流专栏。在学校设置感恩教学，在社区开办父母讲堂，让父母能够明白孩子喜欢和可以接受的方式方法。
相信在社会各角色的共同努力之下，微信一定可以成为亲人间交流感情的便利工具，同时也会成为年轻朋友工作上的好帮手。
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