群众上访，你答应帮他协调，但相关部门嫌你多管闲事，你怎么办？
审题重点
本题属于应急应变类题目，并且带有对人际关系的处理。题干中展示了两个矛盾，一个是要帮助群众协调他上访反馈的问题，另一个是与相关部门的沟通协调，且第二个矛盾的解决是第一个矛盾顺利开展的基础。因此，要先沟通好相关部门，了解职责权限和处理方式，然后协调双方，解决上访反映的问题，最后做好总结一遍以后出现类似问题时能快速解决。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“群众上访，你答应帮他协调”
群众上访，说明群众有问题很重大又急于解决，才采取了上访这样的方式来寻找出路。作为人民公仆，群众需求大于天，作为接访人员，要尽己所能为群众排忧解难，因此答应帮助协调本是正确之事，而且既然答应了就要尽力而为。
|
