第1题: 办公室里只有你一个人,此时恰好有一个人来你们单位上访,要落实首问责任制,你会怎么做? 第2题: 请你用互联网+农业的思维,来谈一下我们农业都可以在哪些方面应用? 第3题: 要保证单位的门户网站正常运行,你如何去做到相应维护? 第1题解析与参考答案: 审题重点 审题点1:“办公室里只有你一个人” 发生的场景是办公室,工作人员只有自己,办公室中每个人的分工不同,应清楚自己的职责权限,并且对相关科室的职责应该有清晰地认知,如果不在自己的工作范围内,我们也要兼顾好办公室的本职工作,可以介绍科室相关的联系方式等,不要过多假设脱离职责范围内的事情。 审题点2:“恰好有一个人来你们单位上访,要落实首问责任制” 这是题目的矛盾点,来单位上访,说明群众有需求需要我们解决,情绪可能比较激动,所以可以先稳定情绪,待其平静心情之后,可以运用假设的思维对其将要上访的内容进行一一假设,并根据首问负责制的要求进行一一解决。 审题点3:“你会怎么做” 该问法还是比较普通的问法,答题的重点在于该如何处理题目当中的矛盾点,也就是如何去做,一定要注意答题要具体,有针对性展开,切忌泛泛而谈。 参考答案 首问负责制的提出能够提高单位的工作质量和办事效率,让群众少跑腿,能够更好的服务群众,服务人民,作为办公室的工作人员,面对有人上访,要落实首问负责制,我会从以下几个方面进行: 第一,稳定情绪,认真询问。首先,我会立刻安抚好前来办事的群众,告知其不要着急,我们会认真聆听他的需求,并且按照相应的规章制度进行办理,请其放心。其次,我会详细询问他上访的具体原因,户籍地址,是否之前有过上访经历,相关事件的办理经过,办理结果,以及相关的资料,并做好详细的记录工作。 第二,明确职责,妥善解决。 如果群众所反映的问题是在我的职责范围内的相关情况:如群众是因为我们没有进行政务公开的相关工作而上访,我会向其介绍关于政务公开的法规文件,如《中华人民共和国政府信息公开条例》,告知其政府政务公开的具体范围,政务公开工作的公示时间,流程。如果是因为群众申请公开的内容涉及国家机密,则要向群众解释,该内容按照法律规定不允许公开。如果是因为其不知道通过何种渠道来查阅政务公开的相关情况,我会详细介绍可以通过单位的官方网站,如政务公......
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