第1题：
根据《人力资源社会保障部关于支持和鼓励事业单位专业技术人员创新创业的指导意见》，鼓励高校教授、科研院等专业技术人员创新创业，3年内保留人事关系，基本工资照发。对此你怎么看？
第2题：
某小区电动车在楼道内充电发生燃烧事件，假如你是小区的一位工作人员，领导让你负责进行整改以排除安全隐患，你会如何做？
第3题：
你是窗口的服务人员，在朋友圈里看到有人吐槽本单位窗口服务不好且流程繁琐，工作人员态度也差。请问你会怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
高校教授、科研院等专业技术人员，已经是为社会做出贡献的人才队伍成员，他们的创业将为社会创造更多的财富和就业岗位。人社部出台的这项政策鼓励这些技术人员离岗创业，自然是利好的，那么我们可以思考这一项政策有什么积极意义。同时也应该考虑到政策执行过程中是否会出现一些需要注意的问题，比如如何保障创业成功率？离岗创业会不会出现“吃空饷”的情况？如果我们能够针对性地对这些潜在的问题给予一些建议，也许能使政策初心不改的落实到位。
所以这道题的答题思路可以按照：先说明政策如果能够执行可能带来的好处——再谈一谈政策可能存在的漏洞——最后对这些可能存在的问题提出针对性的对策从而使政策更好落实。
参考答案
在当前大众创业万众创新的时代背景下，我认为该《意见》是具有一定现实意义的。
一方面这些专业技术人员具有极高的科研水平和丰富的科研成果，通过离岗创业能将科研学术成果更好转化为实际产品；另一方面专业技术人员在创新创业过程中能够接受社会的考验，在更广的环境中接受知识体系的更新和职业能力的提升。
同时，政策背后也可能存在的一些问题，值得我们思考。
对离岗创业人员来说，一是缺乏对创业认可的环境条件，在高校等事业单位，离岗创业人员很难参与单位评优评先，且可能会受到单位同事或领导异样看待；二是缺少对自身创业能力的全面认识，离岗创业人员通常有较强的科研能力，但是缺乏企业运营管理能力，这就会大大增加创业失败的风险；三是缺少相关配套的服务设施，针对离岗创业人员的服务组织、创业融资和创业项目等服务需进一步健全和完善。
对于离岗人员所属高校或科研院所来说，一是人员离岗创业会带来岗位空编现象，尽管能够在人员离岗后重新引进，但也容易带来一岗多人的管理问题；二是这些政策激发了专业技术人员离岗创业的积极性，对于单位来说则面临科研人员和人才随时流失的问题；三是部分院校和科研院所鼓励和支持创新创业的主动性不高，对本单位真正符合离岗创业的人员缺少调查，职能作用未能完全发挥。
为了更好地让这些离岗创业的专技人员发挥自己的价值，我认为主要可以从以下两个方面完善政策。
第一、完善单位内部管理制度，建立分类评价体系。一方面要进一步完善单位内部管理规......
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