第1题：
深圳市地铁一人因病晕倒引起封闭车厢不明真相群众全体惊慌逃离引发踩踏事故。对于一人晕倒，全员惊慌引发混乱的原因，你怎么看？
第2题：
你在单位试用期的时候，一个群众来大吵大闹，说你工作不作为。你怎么办？
第3题：
外县领导来砀山考察电子商务发展，考察团到来前半个小时突然停电。你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为综合分析题型，题干给出一个非常具体的事件，第一眼看上去很像应急应变题，但考生一定要看清题目问法是产生混乱的原因，问法比较直接，就问的是原因，因此考生不要掉进题目的坑里。下面我们针对题目具体信息来分析：
审题点1：“一人因病晕倒”
这里题目中给出了此人晕倒的原因，即对该事发生的背景进行了交代，与后面群众不明真相形成了对比。题目中要求对原因进行分析，我们也可以从晕倒此人身上进行分析，作为入题的切入点。
审题点2：“封闭车厢”
这里给出事件发生的地点：封闭车厢内。结合生活实际，在封闭空间内发生突发情况，容易让人产生不安情绪，甚至产生恐慌。答题时可以考虑封闭空间对于公众的恐慌可能带来的影响。
审题点3：“群众惊慌逃离引发踩踏事件”
这里给出事件主体：群众惊慌引发踩踏事件。通常踩踏事件会带来一定的危险，对于群众的惊慌，可以从群众这一主体入手，分析惊慌产生的原因，如不冷静、应变能力不足、盲从等。
审题点4：“引发混乱的原因”
这道题目的问法与其他社会现象类题目不同，因此在思考这道题目时要把握好方向。题目问原因，作答时就要重点分析原因，影响和对策可以不谈或是作为过渡来说明。
参考答案
地铁中发生踩踏事件，对此我感到很担忧。发生这类事件时，不仅会使晕倒的乘客得不到及时救治、延误病情，而且还会使恐慌蔓延，产生踩踏事件，甚至会对群众的生命和财产安全都会造成很大影响。一人晕倒，众人恐慌，我认为其产生原因主要有以下几点：
第一，个人身体素质减弱。乘客晕倒是事件发生的最初原因。乘客身体不好独自乘车，导致身体不适加剧出现晕倒的情况，这也反映目前我国很多人身体健康堪忧的情况。在如今高轻度的工作环境下，很多人熬夜、喝酒、饮食不规律并且生病需要请假就医等原因，导致很多人的身体出现了这样那样的问题。这也启示我们，要合理安排自己的工作与生活，增强身体素质，防患于未然。
第二，基础设施保障不到位。地铁上设施不够全面是事件发......
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